متناقض! ألغت شركة Z Forex أرباح العملاء على أساس "انتهاك KYC"، لكنها ادعت أنه لا يوجد أي خلل في الحساب.

في الآونة الأخيرة، اشتكى العملاء من شركة Z Forex التي أعلنت نفسها "منظمة" للتداول في الفوركس وعقود الفروقات.

الأرباح الملغاة بسبب ‘انتهاك قواعد اعرف عميلك’

لم يتم منع ثلاثة عملاء قاموا بتداول أزواج العملات على منصة تداول Z Forex في أكتوبر من سحب أموالهم فحسب ، بل تم إلغاء أرباحهم. لماذا؟

وفقا للبيان المقدم من خدمة عملاء Z Forex ، اكتشف النظام أن حسابات التداول الثلاثة كانت تستخدم نفس الجهاز ، وأن قواعد KYC لا تسمح بهذا السلوك.

_{تدعي شركة Z Forex انتهاكًا لمبدأ KYC.}

لذلك ، قام الوسيط بمسح أرباح العملاء الثلاثة ورفض طلبات السحب الخاصة بهم بسبب الانتهاك.

ومن المثير للاهتمام ، قبل أن يذكر العملاء إلغاء الأرباح وعمليات السحب المحظورة ، قامت Z Forex بفحص CIDs لأجهزتهم المتعلقة بالحسابات وأكدت أن الثلاثة لا يستخدمون نفس الجهاز.

_{وأكدت شركة Z Forex أن العملاء الثلاثة كانوا يستخدمون أجهزة مختلفة.}

جعلت تصريحات Z Forex المتناقضة العميل مستاء للغاية. لا توجد أعذار تدعم إلغاء الربح أو منع عمليات السحب.

شكوك تنظيمية

تشير التراخيص المعروضة على موقع Z Forex الإلكتروني إلى أنها وسيط "منظم" في سانت فينسنت وجزر غرينادين وموالي. هل أموال العملاء محمية حقًا بالتنظيم؟

_{تم تسجيل شركة Z Forex في سانت فينسنت وجزر غرينادين وموالي.}

عند التحقق ، توجد شركة تدعى Z Forex Capital Market LLC في سجل هيئة الخدمات المالية في سانت فنسنت وجزر غرينادين (SVG FSA). ومع ذلك ، تؤكد BrokersView مرارا وتكرارا لمستخدميها - SVG FSA ليست منظم فوركس ولا يمكنها توفير الحماية التنظيمية لأموال العملاء.

من المؤكد أن Z Forex هي شركة وساطة تشرف عليها هيئة موالي للخدمات الدولية (MISA) ، لكن MISA نفسها تم استجوابها من قبل البنك المركزي المحلي.

وصف البنك المركزي لجزر القمر MISA بأنه منظم مالي زائف ليس له سلطة الإشراف على الشركات الخارجية أو ترخيص المنتجات والخدمات المالية لمنصات التداول عبر الإنترنت.

كما تمت الإشارة إلى أن عملية طلب الترخيص والرسوم الخاصة ب MISA متساهلة ومنخفضة للغاية لدرجة أن بعض منصات التداول غير القانونية غالبا ما تستخدم الهيئة لشراء التراخيص والادعاء بأنها كيانات شرعية.

_{لا يعترف البنك المركزي لجزر القمر بترخيص MISA.}

في سوق الفوركس المحفوف بالمخاطر ، لا تأتي جميع الأرباح المكتسبة من أجل لا شيء ولا ينبغي تجاهل الجهد الذي يبذله المتداولون في استثماراتهم.

يتحمل مقدمو الخدمات المالية مسؤولية حماية أموال عملائهم ، بدلا من خصم الأرباح أو منع العملاء من سحب أموالهم تحت ذرائع غير معقولة على ما يبدو.