Gangguan Server Exness Sebabkan Kerugian Pengguna yang Signifikan

Pada tanggal 9 Desember, broker forex Exness mengalami masalah server yang serius, yang menarik perhatian luas. Gangguan tersebut membuat pengguna tidak dapat terhubung ke MT5 atau mengakses aplikasi Exness, yang memengaruhi sejumlah besar trader dan mengganggu operasi normal.

Masalah Server yang Berkepanjangan Menyebabkan Kerugian yang Tidak Dapat Dipulihkan

Menurut laporan, masalah server Exness berlangsung selama 5 jam sebelum pemulihan sebagian, meskipun masalah kinerja aplikasi masih belum teratasi.

Selama periode ini, beberapa pengguna terpaksa melikuidasi posisi perdagangan mereka karena ketidakmampuan mereka mengelola perdagangan tepat waktu, yang mengakibatkan kerugian finansial langsung. Hal ini telah memicu ketidakpuasan yang cukup besar di antara para pengguna.

Selain itu, setelah masalah tersebut teratasi, beberapa pengguna mencoba menarik dana tetapi mengalami kendala dalam pemrosesan penarikan. Kendala ini semakin merusak kepercayaan terhadap platform tersebut.

Peringatan bagi Investor

Masalah teknis Exness yang terus-menerus terjadi dan semakin banyaknya keluhan pelanggan telah mencoreng reputasinya. Insiden ini menjadi peringatan bagi semua investor: saat memilih platform perdagangan, faktor-faktor seperti stabilitas teknis, ulasan pengguna, dan kemampuan platform untuk mengatasi masalah yang tidak terduga harus dipertimbangkan dengan saksama.

BrokersView Dapat Membantu dalam Meneruskan Keluhan

Menanggapi masalah server Exness , beberapa pengguna telah mencari bantuan melalui saluran pihak ketiga. Kami mendorong investor untuk mengumpulkan bukti yang relevan.

Menyimpan bukti transaksi: termasuk catatan transaksi, tangkapan layar akun, dan log komunikasi untuk mendukung klaim di masa mendatang.

Pelaporan masalah tepat waktu: Gunakan saluran resmi untuk mengajukan keluhan dengan cepat dan dokumentasikan prosesnya secara lengkap.

Dan ajukan keluhan ke BrokersView , yang dapat membantu mengomunikasikan masalah tersebut kepada pihak yang berkepentingan atau membantu dalam menyelesaikan keluhan.