2025年3月最新の苦情対応満足度ランキングを発表

ほとんどの投資家、特に初心者は、取引プラットフォームを選択する際にブローカーのサービス態度を無視する傾向があります。ただし、顧客に対する態度は取引エクスペリエンスに大きな影響を与える可能性があります。したがって、投資家が十分な情報に基づいた意思決定を行えるよう、BrokersView はブローカーのリストを毎月更新し、苦情処理の満足度に基づいてブローカーをランク付けします。私たちの目標は、ブローカーが顧客の意見を重視しているかどうか、またブローカーが提供する顧客サービスの全体的なレベルについて役立つ参考資料を提供することです。

今月顧客から報告された主な問題には、資金を引き出すことができないこと、悪意による利益の削除、口座の凍結、顧客サービスの対応の遅さ、偽の投資パッケージ、不当な追加料金の要求などが含まれます。

以下は参考までに、3月のランキングに含まれる証券会社のリストです。

2025 年 3 月、レッドリストに掲載されたブローカーは、顧客の懸念に対処し、サービス品質を向上させるための強い取り組みを示しました。規制と業界標準への厳格な準拠により、優れた顧客体験が保証されます。

2025 年 3 月のブラックリストでは、顧客の出金処理を拒否したり、顧客の要求を無視したり、詐欺行為を行ったりするなど、非倫理的な行為に従事する多数の詐欺ブローカーが明らかになりました。注目に値するのは、顧客の問題や苦情の解決に十分な努力をせず、顧客満足度の低下をもたらしたとして、規制対象のブローカー数社も今月のブラックリストに載っていることだ。

BrokersView は、ブローカー関連の苦情について常に最新の情報を入手することの重要性を強調したいと考えています。これらの苦情と規制情報は、ブローカーを選択する際の有用な指標として機能します。苦情を考慮に入れると、リスクを軽減できます。

違反の疑いが発見された場合、投資家は BrokersView を通じて苦情を申し立てることができます。当社は第三者としてお客様の権利を無料で保護し、ブローカーとの連絡を支援したり、規制当局への電子メールの送信を支援します。

次のリンクから BrokersView に苦情を送信できます: https://www.brokersview.com/complaint