ขัดแย้ง! Z Forex ยกเลิกผลกำไรของลูกค้าเนื่องจาก "การละเมิด KYC" แต่อ้างว่าไม่มีความผิดปกติในบัญชี

เมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าได้ร้องเรียนเกี่ยวกับโบรกเกอร์ Forex และ CFD ที่ประกาศตัวเองว่าได้รับ "การกำกับดูแล" ชื่อว่า Z Forex

กําไรที่ถูกยกเลิกเนื่องจาก ‘การละเมิดกฎ Know Your Customer’

ลูกค้าสามรายที่ซื้อขายคู่สกุลเงินบนแพลตฟอร์มการซื้อขายของ Z Forex ในเดือนตุลาคมไม่เพียงแต่ถูกป้องกันไม่ให้ถอนเงิน แต่แม้แต่ผลกําไรของพวกเขาก็ถูกยกเลิก ทําไม

ตามคําชี้แจงที่จัดทําโดยฝ่ายบริการลูกค้าของ Z Forex ระบบตรวจพบว่าบัญชีซื้อขายทั้งสามใช้อุปกรณ์เดียวกัน และพฤติกรรมดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตโดยกฎ KYC

_{Z Forex อ้างว่ามีการละเมิด KYC}

ดังนั้นโบรกเกอร์จึงลบล้างผลกําไรของลูกค้าทั้งสามรายและปฏิเสธคําขอถอนเงินสําหรับการละเมิด

ที่น่าสนใจคือก่อนที่ลูกค้าจะกล่าวถึงการยกเลิกกําไรและการถอนเงินที่ถูกบล็อก Z Forex ได้ตรวจสอบ CID ของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและยืนยันว่าทั้งสามไม่ได้ใช้อุปกรณ์เดียวกัน

_{Z Forex ยืนยันว่าลูกค้าทั้งสามรายใช้อุปกรณ์ที่แตกต่างกัน}

ข้อความที่ขัดแย้งกันของ Z Forex ทําให้ลูกค้าอารมณ์เสียมาก ไม่มีข้อแก้ตัวใดสนับสนุนการยกเลิกกําไรหรือการบล็อกการถอนเงิน

ข้อสงสัยด้านกฎระเบียบ

ใบอนุญาตที่แสดงบนเว็บไซต์ของ Z Forex ระบุว่าเป็นโบรกเกอร์ที่ “ได้รับการควบคุม” ในเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์และมวาลี เงินของลูกค้าได้รับการคุ้มครองโดยการควบคุมจริงหรือไม่

_{Z Forex จดทะเบียนในเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์และมวาลี}

เมื่อตรวจสอบแล้ว บริษัทชื่อ Z Forex Capital Market LLC มีอยู่ในทะเบียนของ Saint Vincent and the Grenadines Financial Services Authority (SVG FSA) อย่างไรก็ตาม BrokersView เน้นย้ําซ้ําแล้วซ้ําเล่ากับผู้ใช้ - SVG FSA ไม่ใช่หน่วยงานกํากับดูแลฟอเร็กซ์และไม่สามารถให้การคุ้มครองด้านกฎระเบียบสําหรับเงินทุนของลูกค้าได้

แน่นอนว่า Z Forex เป็นบริษัทนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ที่ดูแลโดย Mwali International Services Authority (MISA) แต่ MISA เองก็ถูกตั้งคําถามโดยธนาคารกลางในท้องถิ่น

ธนาคารกลางคอโมโรสเรียก MISA ว่าเป็นหน่วยงานกํากับดูแลทางการเงินปลอมที่ไม่มีอํานาจในการดูแลบริษัทนอกชายฝั่งหรือออกใบอนุญาตผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินให้กับแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์

นอกจากนี้ยังมีการชี้ให้เห็นว่าขั้นตอนการขอใบอนุญาตและค่าธรรมเนียมของ MISA นั้นหละหลวมและต่ํามากจนแพลตฟอร์มการซื้อขายที่ผิดกฎหมายบางแห่งมักใช้หน่วยงานเพื่อซื้อใบอนุญาตและอ้างว่าเป็นนิติบุคคลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

_{ธนาคารกลางของคอโมโรสไม่ยอมรับการอนุญาตของ MISA}

ในตลาดฟอเร็กซ์ที่มีความเสี่ยง ผลกําไรที่ได้รับทั้งหมดไม่ได้มาเพื่ออะไร และไม่ควรละเลยความพยายามที่เทรดเดอร์ทุ่มเทในการลงทุนของพวกเขา

ผู้ให้บริการทางการเงินมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องเงินทุนของลูกค้า แทนที่จะหักผลกําไรหรือป้องกันไม่ให้ลูกค้าถอนเงินภายใต้ข้ออ้างที่ไม่สมเหตุสมผลอย่างเห็นได้ชัด