เมื่อคุณมีข้อโต้แย้งกับโบรกเกอร์ที่กำกับดูแลโดย FSC ของมอริเชียส คุณสามารถดำเนินการด้วยวิธีต่อไปนี้:
วิธีที่ 1: วิธีที่แนะนำคือติดต่อโบรกเกอร์โดยตรงและพูดคุยกับพวกเขาเพื่อหาทางแก้ไข .
วิธีที่ 2: หากคำตอบไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง คุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:
● ติดต่อสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินสำหรับบริการทางการเงิน
จะได้รับและจัดการกับข้อร้องเรียนจากผู้บริโภคบริการทางการเงินกับสถาบันการเงินและอาจให้รางวัลสำหรับการชดเชยตามความเหมาะสมและให้คำสั่งดังกล่าวตามที่อาจจะพิจารณาถึงสถาบันการเงิน
หากต้องการส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถ:
1. ส่งการร้องเรียนไปที่อีเมล: ombudspersonfs@myt.mu
2. ส่งการร้องเรียนทางไปรษณีย์: Office of Ombudsperson for Financial Services, 8th Floor, SICOM Tower, Wall Street, Ebene หรือทางแฟกซ์ 468-6473.
● การร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจทั่วโลกที่อยู่นอกขอบเขตของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินสำหรับบริการทางการเงินในส่วนที่เกี่ยวกับผู้รับอนุญาตของ สามารถยื่น FSC กับ FSC ทางออนไลน์ได้
https://www.fscmauritius.org/en/consumer -protection/complaints-handling/complaints-form
วิธีที่ 3: หาก 2 วิธีแรกข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ วิธีสุดท้ายคือการยื่นคำร้องต่อศาลในมอริเชียส