บริษัท FX&CFD ในสหราชอาณาจักรได้รับการร้องเรียน 1,153 ครั้งในครึ่งปีแรกของปี 2024

หน่วยงานกํากับดูแลทางการเงินของสหราชอาณาจักร (FCA) ได้เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนต่อบริษัท FX และ CFD ที่ได้รับการควบคุมในช่วงครึ่งแรกของปีนี้

ระหว่างเดือนมกราคมถึงมิถุนายนปีนี้ บริษัท FX และ CFD ของสหราชอาณาจักรได้รับการร้องเรียน 1,153 รายการ ลดลง 149 รายการเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า และ 37 รายเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

FCA เผยแพร่ข้อมูลการร้องเรียนเป็นประจําทุกหกเดือน หน่วยงานกํากับดูแลกําหนดให้บริษัทที่ได้รับข้อร้องเรียนมากกว่า 500 รายการในระยะเวลาหกเดือนและมากกว่า 1,000 เรื่องในหนึ่งปีต้องให้ข้อมูลแก่ FCA ข้อร้องเรียนเหล่านี้คิดเป็น 98% ของทั้งหมด

บริษัทที่ไม่ถึงเกณฑ์จะส่งรายงานที่มีรายละเอียดน้อยกว่าไปยัง FCA

ในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ บริษัทประมาณ 290 แห่งได้ยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง FCA และนอกเหนือจากธนาคารขนาดใหญ่ เช่น Citibank และ HSBC แล้ว Interactive Brokers (สหราชอาณาจักร) Limited ยังส่งรายงานเกี่ยวกับการร้องเรียนไปยังหน่วยงานกํากับดูแล

โดยรวมแล้ว บริษัทที่ให้บริการทางการเงินที่ควบคุมโดย FCA ได้รับการร้องเรียน 1.86 ล้านเรื่องในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 ลดลง 4% จากครึ่งหลังของปีที่แล้ว ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ได้รับการจัดการภายในสองเดือน และ 43.36% ถูกปิดภายในสามวัน