ลูกค้าชาวอิหร่านรายงานการถอนเงินที่เป็นไปไม่ได้จาก Ventezo: ตอบสนองก่อนถอนตัว เงียบหลังจาก

ในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ Ventezo ต้องเผชิญกับการร้องเรียนใหม่จากลูกค้าชาวอิหร่านที่อ้างว่าคําขอถอนเงินของเขาเป็นไปไม่ได้ที่จะดําเนินการ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากการร้องเรียนในเดือนกรกฎาคมจากลูกค้าชาวฟิลิปปินส์ ซึ่งรายงานปัญหาเกี่ยวกับการถอนเงินที่ยังไม่ได้ส่งจาก Ventezo และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยผู้จัดการประจําประเทศ BrokersView เปิดเผยกรณีหลัง ซึ่งนําไปสู่การกู้คืนครึ่งหนึ่งของจํานวนเงินที่ถอน อย่างไรก็ตาม คดีล่าสุดนี้ได้เพิ่มความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและการดําเนินธุรกิจของ Ventezo

ลูกค้ากล่าวหาว่าคําชี้แจงของ Ventezo เกี่ยวกับเวลาถอนเงินขัดแย้งกับข้อเท็จจริง

ลูกค้า Ventezo รายงานว่าการถอนเงินที่ร้องขอเมื่อสัปดาห์ที่แล้วจำนวน 12,580.63 ดอลลาร์ (ซึ่งจะได้รับในรูปแบบของสกุลเงินดิจิทัล USDT) ยังไม่ได้รับการดำเนินการ ก่อนที่จะถอนเงิน ลูกค้าได้สอบถามฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Ventezo เกี่ยวกับเวลาในการดำเนินการ และรับประกันสูงสุดหนึ่งวัน เนื่องจากความต้องการเงินทุนอย่างเร่งด่วน ลูกค้าจึงถามว่าสามารถดำเนินการได้ภายใน 2-3 ชั่วโมงหรือไม่ และทีมสนับสนุนก็ตอบกลับว่าพวกเขาจะพยายามอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม ผ่านไปหลายวันทำการแล้วและการถอนเงินของลูกค้ายังไม่ได้รับการดำเนินการ

ลูกค้าเน้นว่า Ventezo อ้างว่าการถอนเงิน USDT ควรใช้เวลาสูงสุด 15 นาที อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงมีความไม่สอดคล้องกันอย่างมีนัยสําคัญ ลูกค้ากําลังขอความช่วยเหลือในการถอนเงินของเขา

ลูกค้า: การสื่อสารที่ราบรื่นก่อนถอน เงียบหลังจากถอนตัว

ตามคำร้องเรียนของลูกค้า ทีมสนับสนุน Ventezo ไม่ตอบสนองต่อข้อความติดตามผล ลูกค้าส่งอีเมลถึงฝ่ายการเงิน, CEO และฝ่ายสนับสนุนของบริษัท แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ หมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ของ Ventezo ใช้งานไม่ได้เช่นกัน และดูเหมือนว่าจะเป็นหมายเลข Google ลูกค้ากล่าว

เมื่อได้รับข้อร้องเรียน ทีมงาน BrokersView ได้ส่งต่อไปยัง Ventezo ทันที อย่างไรก็ตาม เรายังไม่ได้รับการตอบกลับจาก Ventezo เนื่องจากผ่านไปเกือบหนึ่งเดือน

คําเตือนจากมาเลเซีย เอสซี

สํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพย์มาเลเซีย (SC) เพิ่ม Ventezo ในรายชื่อการแจ้งเตือนนักลงทุนเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2024 โดยพิจารณาว่าบริษัทไม่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการและผลิตภัณฑ์การลงทุน

การเปลี่ยนแปลงสถานะการกำกับดูแลของ Ventezo

แม้ว่าก่อนหน้านี้ Ventezo จะอ้างว่ามีกฎระเบียบหลายประการ แต่ก็มีการจดทะเบียนกับหน่วยงานบริการทางการเงินของเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ (เอสวีป เอฟเอสเอ) ภายใต้หมายเลข 22938 IBC ซึ่งไม่ถือเป็นข้อบังคับที่ถูกต้อง ขณะนี้โบรกเกอร์อ้างว่าได้รับอนุญาตจากหน่วยงานบริการทางการเงินของเซเชลส์ (FSA เซเชลส์) ซึ่งเราได้ตรวจสอบแล้วว่าเป็นความจริง อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบนอกชายฝั่งจากหน่วยงานนี้ค่อนข้างหละหลวม ส่งผลให้การคุ้มครองนักลงทุนในระดับต่ําลง

บรรทัดล่าง

ความคิดเห็นของลูกค้านี้อาจบ่งบอกถึงปัญหาการถอนตัวที่ร้ายแรงที่ Ventezo และการที่บริษัทขาดการตอบสนองทำให้เกิดความกังวลอย่างมาก แม้ว่าปัจจุบัน Ventezo จะได้รับการควบคุมโดย Seychelles Financial Services Authority แต่พฤติกรรมของการเพิกเฉยต่อความต้องการของลูกค้าและการปฏิเสธที่จะดำเนินการถอนเงินทำให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อเทรดเดอร์ ในขณะที่ BrokersView กำลังรอการแก้ไขข้อร้องเรียนล่าสุดจากลูกค้า แต่ก็แนะนำให้ประชาชนระมัดระวังเมื่อทำการซื้อขายกับ Ventezo

BrokersView ยังแนะนําให้ลูกค้ารายงานเหตุการณ์ไปยัง FSA Seychelles ซึ่งอาจอํานวยความสะดวกในกระบวนการถอนเงิน