อันดับรายการความพึงพอใจในการร้องเรียนประจําเดือนกันยายน 2567 ออกใหม่

นักลงทุนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะผู้เริ่มต้น มักจะเพิกเฉยต่อทัศนคติด้านการบริการของโบรกเกอร์เมื่อเลือกแพลตฟอร์มการซื้อขาย อย่างไรก็ตาม ทัศนคติต่อลูกค้าสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์การทำธุรกรรม ดังนั้นเพื่อช่วยให้นักลงทุนมีข้อมูลในการตัดสินใจ BrokersView จะอัปเดตรายชื่อโบรกเกอร์ทุกเดือนและจัดอันดับตามความพึงพอใจในการจัดการข้อร้องเรียน เป้าหมายของเราคือการให้ข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์ว่าโบรกเกอร์ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้าและระดับการบริการลูกค้าโดยรวมที่พวกเขาให้หรือไม่

การร้องเรียนที่แพร่หลายที่สุดในเดือนกันยายนครอบคลุมประเด็นต่างๆ ซึ่งรวมถึงการไม่สามารถถอนเงิน กําไรปลอม การเลื่อนหลุดอย่างมาก การบังคับชําระบัญชี และการปิดกั้นบัญชีที่ไม่สมเหตุสมผล รายชื่อโบรกเกอร์ที่เกี่ยวข้องมีไว้ด้านล่างเพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิง

โบรกเกอร์ทั้ง 9 รายที่ได้รับเลือกให้อยู่ในรายชื่อ BrokersView Complaint Handling Satisfaction Red List ประจำเดือนกันยายนล้วนเป็นหน่วยงานที่มีชื่อเสียงและได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด พวกเขาให้ความสำคัญกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างจริงจังและจัดการกับพวกเขาได้ทันท่วงที ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงได้รับเลือกให้อยู่ใน Red List ความมุ่งมั่นในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพทำให้พวกเขาได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในด้านความน่าเชื่อถือ

ในทางกลับกันโบรกเกอร์เก้ารายในรายการ Bad List เดือนกันยายนถูกระบุว่าเป็นการหลอกลวงโดยต้องเผชิญกับการร้องเรียนของลูกค้าจํานวนมากตลอดทั้งเดือน ปัญหาที่รายงาน ได้แก่ การถอนเงินที่ไม่สําเร็จ กําไรปลอม การแช่แข็งบัญชี และอื่นๆ โบรกเกอร์เหล่านี้เพิกเฉยต่อความคับข้องใจของลูกค้าและฉ้อโกงเอาเงินจากลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Quotex, Capital IM Limited และ MondFX ได้รับข้อร้องเรียนหลายครั้งในเดือนกันยายน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Quotex ได้รักษาอัตราความพึงพอใจในการประมวลผลข้อร้องเรียนไว้ที่ 0% เป็นเวลาหลายเดือนติดต่อกัน โดยเน้นย้ําถึงการเพิกเฉยต่อข้อกังวลของลูกค้า เราขอแนะนําอย่างยิ่งว่าอย่ามีส่วนร่วมกับโบรกเกอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งไม่สามารถจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีความรับผิดชอบ

BrokersView ต้องการเน้นย้ําถึงความสําคัญของการรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับโบรกเกอร์ ซึ่งพร้อมกับข้อมูลด้านกฎระเบียบ สามารถใช้เป็นตัวบ่งชี้ที่เป็นประโยชน์ในการเลือกโบรกเกอร์ การคํานึงถึงข้อร้องเรียนช่วยลดความเสี่ยง นักลงทุนสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่าน BrokersView ในกรณีที่มีการละเมิดที่น่าสงสัย ทําหน้าที่เป็นบุคคลที่สามเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เราจะช่วยคุณในการสื่อสารกับโบรกเกอร์หรือช่วยคุณส่งอีเมลไปยังหน่วยงานกํากับดูแล

ส่งข้อร้องเรียนผ่านลิงค์นี้ไปที่ BrokersView:

https://www.brokersview.com/complaint