MAS ระงับการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีที่ไม่จําเป็นของธนาคารดีบีเอส

ธนาคารกลางสิงคโปร์ (MAS) ได้กําหนดให้หยุดการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ที่ไม่จําเป็นเป็นเวลาหกเดือนที่ธนาคารดีบีเอส เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่การฟื้นฟูความยืดหยุ่นของบริการธนาคารดิจิทัล

MAS กล่าวว่าเนื่องจากธนาคารดีบีเอสประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการเป็นเวลานานหลายครั้งในปีนี้

ในเดือนเมษายนปีนี้ MAS ขอให้ DBS มีส่วนร่วมกับบุคคลที่สามที่เป็นอิสระเพื่อดําเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพและความเพียงพอของผู้คนกระบวนการและการสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับบริการธนาคารดิจิทัลและพบข้อบกพร่องในความยืดหยุ่นของระบบของธนาคารการจัดการเหตุการณ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงและการกํากับดูแลความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีและการกํากับดูแลและการกํากับดูแล หลังจากการตรวจสอบอิสระ DBS ได้พัฒนาแผนงานการกู้คืนความยืดหยุ่นของเทคโนโลยีเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ แผนงานกําลังดําเนินการเป็นขั้นตอน ๆ แต่การเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อการออกแบบสถาปัตยกรรมระบบจะใช้เวลามากขึ้นในการดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

เพื่อให้มั่นใจว่าธนาคารมุ่งเน้นความพยายามในการเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงระบบการจัดการความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีในระบบไอทีนอกเหนือจากที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยการปฏิบัติตามข้อกําหนดและการบริหารความเสี่ยงจะถูกระงับในช่วงเวลานี้

ไม่อนุญาตให้ DBS ลดขนาดของสาขาและเครือข่าย ATM จนกว่าหน่วยงานจะตกลง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าไม่มีช่องทางอื่นที่เพียงพอในกรณีที่บริการหยุดชะงักในช่วงเวลาดังกล่าว MAS คาดหวังว่า DBS จะกู้คืนบริการและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนและทันเวลาในงาน

นอกจากนี้ MAS จะไม่อนุมัติการเข้าซื้อกิจการใหม่ใด ๆ โดยธนาคารในช่วงเวลานี้

MAS จะตรวจสอบความพยายามในการแก้ไขของ DBS หลังจากหยุดชั่วคราวสิ้นสุดลง ซึ่งอาจขยายระยะเวลาการระงับหรือดําเนินการเพิ่มเติม

Ms Ho Hern Shin รองกรรมการผู้จัดการ (Financial Supervision) MAS กล่าวว่า "DBS ต้องวางมาตรการทันทีเพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือของบริการในขณะที่ยังคงลงทุนในความพยายามในระยะยาวเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นในการดําเนินงาน เราได้สั่งหยุดชั่วคราวหกเดือนนี้กับธนาคารเพื่อให้มีพื้นที่ในการดําเนินการที่จําเป็นเพื่อรักษาความไว้วางใจของลูกค้า"