Equiti Seychelles Menghadapi Protes Klien: $7.077 Ditahan karena Tuduhan Perdagangan yang Tidak Adil, Tidak Ada Peringatan Sebelumnya

Equiti Brokerage (Seychelles) Limited, anak perusahaan pialang multi-aset Equiti di Seychelles, telah menghadapi keluhan pelanggan yang panjang yang menyoroti rasa frustrasi dan ketidakpuasan pelanggan yang kuat. “Pengalaman saya dengan broker ini penuh dengan tantangan yang signifikan, praktik yang dipertanyakan, dan kurangnya komunikasi, yang menurut saya harus dijelaskan kepada klien potensial,” kata klien tersebut.

Equiti Seychelles menghadapi empat dakwaan dalam keluhan pelanggan

Insiden ini dimulai ketika Equiti Seychelles menahan $7,077.81 dari saldo rekening pelanggan, dengan alasan perilaku tidak biasa yang ditemukan selama peninjauan dan dianggap sebagai transaksi yang tidak pantas.

“Tuduhan tidak adil atas perdagangan yang tidak pantas”

Klien dari Portugal mengklaim bahwa dia secara tidak terduga dituduh melakukan "perdagangan yang tidak pantas" oleh Equiti Seychelles tanpa peringatan sebelumnya dan tanpa broker memberikan bukti. Menurut kliennya, dia mengeksekusi 2,352 perdagangan dengan broker dan sangat terganggu dengan tindakan tegas yang diambil oleh broker tanpa pembenaran yang memadai.

"Kurangnya dokumentasi kontrak"

Seperti yang ditunjukkan pada email di atas, Equiti Seychelles membuat keputusan berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang mereka klaim ditandatangani oleh klien. Namun, klien mengatakan dia tidak pernah menerima atau menandatangani perjanjian apa pun yang menguraikan syarat dan ketentuan yang mengatur aktivitas perdagangannya sejak berurusan dengan Equiti Seychelles.

Klien menuduh bahwa kurangnya transparansi ini menimbulkan kekhawatiran serius tentang Equiti Seychelleslegitimasi dan etika, membuatnya sulit untuk mempercayai broker dan memahami kerangka hubungan mereka.

"Tindakan tiba-tiba yang mengganggu akun"

Klien merasa waktu pemotongan dana Equiti membingungkan, karena tindakan invasif terhadap akunnya dilakukan secara tiba-tiba hanya tiga bulan setelah perdagangan. Dia menyoroti keterlambatan broker dalam menyelesaikan masalah yang dirasakan dan kurangnya komunikasi, khususnya dalam konteks investasi keuangan.

“Penarikan berulang kali tertunda”

Klien lebih lanjut menuduh berulang kali keterlambatan yang tidak dapat dijelaskan dalam mengakses dananya. Beberapa penarikannya telah tertunda, menyebabkan frustrasi yang signifikan.

Klien menuntut akuntabilitas dan memperingatkan calon investor

Klien tidak dapat menerima tindakan yang diambil oleh Equiti Seychelles di akunnya yang telah membahayakan investasinya. Dia menyatakan kekecewaannya terhadap pendekatan broker tersebut dan mendesak pihak lain untuk berhati-hati, menekankan perlunya broker bersikap transparan, berkomunikasi secara efektif, dan memperlakukan klien dengan adil. Dengan berbagi pengalamannya, klien berharap dapat mengingatkan orang lain tentang potensi risiko yang terkait dengan Equiti Brokerage (Seychelles) Limited. “Meskipun Equiti Brokerage mungkin menampilkan dirinya sebagai pilihan yang memiliki reputasi baik, pengalaman pribadi saya menunjukkan sebaliknya,” katanya.

Perlindungan Investor Terbatas Di Bawah Perizinan Seychelles

Equiti Brokerage (Seychelles) Limited memegang lisensi (SD064) dari Otoritas Jasa Keuangan (FSA) dari Seychelles untuk beroperasi sebagai Pialang Dealer Sekuritas. Namun, tingkat perlindungan investor di bawah peraturan lepas pantai ini lebih rendah, menimbulkan risiko tambahan bagi pedagang yang terlibat dengan broker tersebut.

Yurisdiksi lepas pantai seperti Seychelles seringkali memiliki standar peraturan dan pengawasan yang kurang ketat, yang dapat mengakibatkan risiko yang lebih tinggi bagi investor karena mereka tidak memberikan pengawasan dan penegakan hukum yang ketat seperti otoritas yang lebih terkemuka.

Kesimpulan

Situasi dengan Equiti Seychelles menyoroti kekhawatiran seputar transparansi, komunikasi, dan pembenaran yang tepat untuk tindakan yang diambil terhadap akun klien. Pengalaman klien mungkin menunjukkan perlunya perusahaan untuk memastikan persyaratan yang jelas dan perlakuan yang adil untuk menjaga kepercayaan dan integritas klien dalam komunitas perdagangan.