Kontradiktif! Z Forex membatalkan keuntungan pelanggan dengan alasan "pelanggaran KYC", namun mengklaim bahwa tidak ada kelainan pada akun.

Baru-baru ini, klien mengeluhkan tentang broker Forex dan CFD ‘teregulasi’ yang mengklaim dirinya sendiri, Z Forex.

Keuntungan dibatalkan karena ‘pelanggaran Aturan Kenali Pelanggan Anda’

Tiga klien yang memperdagangkan pasangan mata uang di platform perdagangan Z Forex pada bulan Oktober tidak hanya dicegah untuk menarik dana mereka, tetapi bahkan keuntungan mereka dibatalkan. Mengapa?

Menurut pernyataan yang diberikan oleh layanan pelanggan Z Forex, sistem mendeteksi bahwa ketiga akun perdagangan menggunakan perangkat yang sama, dan perilaku seperti itu tidak diizinkan oleh aturan KYC.

_{Z Forex mengklaim pelanggaran KYC.}

Oleh karena itu, broker menghapus keuntungan ketiga klien dan menolak permintaan penarikan mereka atas pelanggaran tersebut.

Menariknya, sebelum klien menyebutkan pembatalan keuntungan dan penarikan yang diblokir, Z Forex memeriksa CID perangkat mereka yang terkait dengan akun dan mengonfirmasi ketiganya tidak menggunakan perangkat yang sama.

_{Z Forex mengonfirmasi bahwa ketiga klien menggunakan perangkat yang berbeda.}

Pernyataan kontradiktif Z Forex membuat klien sangat kesal. Tidak ada alasan yang mendukung pembatalan keuntungan atau pemblokiran penarikan.

Keraguan peraturan

Lisensi yang ditampilkan di situs web Z Forex menunjukkan bahwa broker ini adalah broker yang 'teregulasi' di St. Vincent dan Grenadines serta Mwali. Apakah dana klien benar-benar dilindungi oleh regulasi?

_{Z Forex terdaftar di St Vincent dan Grenadines dan Mwali.}

Setelah verifikasi, sebuah perusahaan bernama Z Forex Capital Market LLC memang ada di registri Otoritas Jasa Keuangan Saint Vincent dan Grenadines (SVG FSA). Namun, BrokersView berulang kali menekankan kepada penggunanya - SVG FSA bukan regulator forex dan tidak dapat memberikan perlindungan peraturan untuk dana klien.

Yang pasti, Z Forex adalah perusahaan pialang yang diawasi oleh Otoritas Layanan Internasional Mwali (MISA), tetapi MISA sendiri telah dipertanyakan oleh Bank Sentral setempat.

Bank Sentral Komoro menyebut MISA sebagai regulator keuangan palsu tanpa wewenang untuk mengawasi perusahaan lepas pantai atau melisensikan produk dan layanan keuangan ke platform perdagangan online.

Juga telah ditunjukkan bahwa proses dan biaya aplikasi lisensi MISA sangat longgar dan rendah sehingga beberapa platform perdagangan ilegal sering menggunakan Otoritas untuk membeli lisensi dan mengklaim sebagai entitas yang sah.

_{Bank Sentral Komoro tidak mengakui otorisasi MISA.}

Di pasar forex yang berisiko, semua keuntungan yang diperoleh tidak datang tanpa alasan dan upaya yang dilakukan pedagang dalam investasi mereka tidak boleh diabaikan.

Penyedia layanan keuangan memiliki tanggung jawab untuk melindungi dana klien mereka, alih-alih mengurangi keuntungan atau mencegah klien menarik dana mereka dengan dalih yang tampaknya tidak masuk akal.