BrokersView mengetahui bahwa pelanggan memposting keluhan terhadap ETO Markets secara luas di media sosial, mengklaim bahwa dia kehilangan $350.000 karena kuotasi XAG/USD yang tidak normal di platform, dan ETO langsung menghapus akunnya.
Menurut penjelasan rinci pelanggan, ketika pasar dibuka pada jam 7 pagi pada tanggal 20 November 2023 (Senin), harga pembukaan ETO Markets juta, sedangkan saldo akun negatif $27,742.07.
Berdasarkan riwayat perdagangan yang diberikan oleh klien, harga penutupan XAG/USD pada hari Jumat minggu sebelumnya adalah sekitar 23,7. Pelanggan mengatakan bahwa perbedaan harga antara harga ini dan harga pembukaan hari Senin di 22.4612 lebih dari 5%. Namun, platform terkenal seperti CMC dan Saxo tidak memiliki kuotasi XAG/USD yang abnormal, dan semuanya dibuka di sekitar 23.7.
Oleh karena itu, pelanggan percaya bahwa ETO Markets dengan sengaja mengubah harga transaksi, menyebabkan posisinya dilikuidasi.
Setelah kejadian tersebut, pelanggan berkomunikasi dengan ETO Markets mengenai masalah kompensasi. Namun, setelah beberapa hari, pelanggan tidak menerima tanggapan lebih lanjut.
ETO Markets adalah broker valuta asing yang memberi para pedagang berbagai opsi perdagangan seperti pasangan mata uang, indeks saham, dan mata uang kripto. Meskipun broker ini saat ini berada di bawah regulasi, ulasan terbarunya sepertinya tidak bagus.
Dalam beberapa bulan terakhir, beberapa pelanggan ETO Markets mengklaim bahwa platform tersebut memerlukan pembayaran pajak dan biaya sebelum menarik uang, tidak mengizinkan penarikan keuntungan, dan bahwa permohonan penarikan telah ditinjau selama lebih dari sebulan tetapi belum berhasil.
Ulasan negatif dari pelanggan ini mencerminkan perilaku tidak pantas dari pihak ETO Markets dan dapat menimbulkan potensi risiko penipuan bagi investor. Seperti yang sering ditekankan oleh BrokersView, perizinan dan regulasi tidak sepenuhnya menghilangkan risiko investasi dan kemungkinan ketidakpatuhan.
Jika, seperti yang dikatakan pelanggan tersebut, ETO Markets mencuri dana pelanggan melalui harga fiktif, pada akhirnya ETO Markets akan kehilangan kepercayaan pelanggannya. BrokersView merekomendasikan penggunaan ulasan pelanggan sebagai salah satu informasi referensi sebelum membuat keputusan akhir ketika memilih broker valuta asing, dan melanjutkan dengan hati-hati.