外国為替ブローカーIronFX、アフィリエイト会員から「完全な詐欺師」と非難される

苦情は、FX ブローカーがサービスを改善するための貴重なリソースです。責任あるブローカーは顧客の苦情に積極的に対応し、解決策を提供しますが、無責任なブローカーは改善を遅らせ、間違いを認めることさえ拒否します。

IronFX は、複数の規制を受けている FX および CFD ブローカーです。世界的に評判が高まるにつれて、同社に対する否定的なレビューが続々と出ています。

Chessaty は IronFX のアフィリエイトでしたが、このブローカーとの不快な経験から、公開レビュー プラットフォームで同社を「完全な詐欺師」と非難しました。

_{アフィリエイトメンバーがIronFXについて苦情を申し立てています。}

アフィリエイトは数か月間IronFXと協力し、クライアントを勧誘して手数料を稼いでいましたが、ブローカーは突然支払いを停止し、彼女のメールに返信しなくなりました。

突然の協力関係の終了は、最も懸念される問題ではありませんでした。最も重要な問題は、ダッシュボードにあるChessatyのものだった4,850ドルをどうやって取り戻すかでした。

ブローカーが彼女の苦情を無視し続けたため、Chessatyはお金を取り戻すことができませんでした。そのため、彼女はIronFXに星1つしか評価せず、「クライアントとしてもアフィリエイトとしても、彼らには近づかないでください！」と言いました。

IronFxは評価に返信しました。その返信によると、ブローカーはIronFXがChessatyと取引したことを否定し、レビューは虚偽であると示唆しました。

「あなたの経験に関して誤解や混乱があったようです」とIronFXは言いました。

「当社の評判を不当に傷つけることを意図していると思われるレビューを見るのは心配です。当社はこうした問題を真剣に受け止めており、顧客が抱くかもしれない真の懸念に対処することに全力を尽くしています」とブローカーは付け加えた。

_{IronFX の返答。}

ブローカーの返答は状況を悪化させたようだ。

明らかに、Chessaty はその言葉に満足していなかった。彼女はレビューを更新し、IronFX のスタッフが彼女に連絡したと述べた。レビューの投稿後に 50 ポンドの補償が彼女に提示されたにもかかわらず、Chessaty は自分が稼いだお金のみを請求した。