Deriv での痛ましい経験: 深刻なセキュリティ上の懸念の中、投資家は 1 万ドルを失う

最近、ある投資家が Deriv 取引プラットフォームの使用中に悲惨な経験をしました。推奨されるすべてのセキュリティ対策に従っていたにもかかわらず、投資家のアカウントは不正な自動取引の対象となり、10,000 ドルの損失が発生しました。

セキュリティ対策が失敗し、プラットフォームは重大な問題を無視した

この投資家は、アカウントのセキュリティを確保するために、定期的にパスワードを変更し、2要素認証（2FA）を有効にするなど、 Derivの安全に関する推奨事項をすべて厳守していたと報告した。こうした予防策にもかかわらず、彼のアカウントで複数の不正な取引が実行され、彼は大きなショックと懸念を抱いた。

問題に気付いた投資家は、すぐに Deriv のサポート チームに連絡して解決を求めた。しかし、プラットフォームの対応は残念なほど冷淡なものだった。Deriv のサポートは、アカウントへの「不正アクセスの兆候はない」と主張し、投資家がすでに実装している基本的なセキュリティ プロトコルを引き続き遵守するよう提案しただけだった。投資家はすでにこれらの対策をすべて実行していたため、このアドバイスは役に立たなかった。

重要なアカウント情報の要求が無視されました

Deriv との話し合いの中で、投資家は、不正アクセスの可能性を追跡するために、IP アドレスやサーバー アドレスを含むアカウントの詳細なログイン情報を要求しました。残念ながら、この合理的な要求は Deriv によって露骨に無視され、説明もフィードバックもありませんでした。さらに、プラットフォームは誰がこれらの不正取引を実行したかについて明確な説明を提供できず、投資家の懸念は解消されませんでした。

アカウントのセキュリティと正当な苦情を明らかに無視していることは、Deriv プラットフォーム内の重大なセキュリティ上の欠陥を浮き彫りにしています。金融取引サービス プロバイダーとして、Deriv にはユーザーのアカウントを保護する責任があります。しかし、この義務を怠り、徹底的な調査を行わなかったプラットフォームの行動は、明らかに容認できるものではありません。

確固たる証拠は無視され、デリヴは行動を拒否

注目すべきは、投資家が、すべての不正取引のスクリーンショットや Deriv のサポート チームとのすべての通信を含む確固たる証拠を収集していたことです。 

Deriv のさまざまなグローバル事業体は、複数の規制当局に登録されています。

Deriv (V) Ltd – バヌアツ金融サービス委員会の認可、14556

Deriv (FX) Ltd – ラブアン金融サービス局のライセンスを取得、MB/18/0024

Deriv BVI Ltd – 英領バージン諸島金融サービス委員会の認可を取得、SIBA/L/18/1114

しかし、これらはトップレベルの規制当局ではないことを指摘しておく価値がある。

この具体的な証拠を提示したにもかかわらず、Deriv は是正措置を講じず、有効な説明も行いませんでした。プラットフォームがこのような重大な問題に対処していないことは、その誠実性と信頼性に大きな疑問を投げかけています。

結論

この事件は、Deriv のアカウント セキュリティとカスタマー サポートの両方における重大な欠陥を明らかに示しています。プラットフォームは投資家の資金を保護できず、明確な証拠が提示されたにもかかわらず、意味のある行動を取ることを拒否しました。投資家は、このプラットフォームを使用する際には注意を払い、資金の安全を確保するために、規制された評判の良い取引プラットフォームを選択することを検討する必要があります。

投資家は、同様の罠に陥らないよう、Deriv プラットフォームを使用する際には注意を怠らないようにする必要があります。