การหยุดให้บริการเซิร์ฟเวอร์ Exness ส่งผลให้ผู้ใช้สูญเสียจำนวนมาก

เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ Exness ประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ครั้งใหญ่ ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ MT5 หรือเข้าถึงแอปพลิเคชัน Exness ได้ ส่งผลกระทบต่อเทรดเดอร์จำนวนมากและขัดขวางการดำเนินงานตามปกติ

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ยืดเยื้อทำให้เกิดการสูญเสียที่ไม่สามารถแก้ไขได้

ตามรายงาน ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของ Exness กินเวลานาน 5 ชั่วโมงก่อนที่จะได้รับการฟื้นฟูบางส่วน แม้ว่าปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชันจะยังไม่ได้รับการแก้ไขก็ตาม

ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ใช้บางรายถูกบังคับให้ปิดสถานะการซื้อขายเนื่องจากไม่สามารถจัดการการซื้อขายได้ทันเวลา ส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงินโดยตรง ซึ่งสิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้เกิดความไม่พอใจอย่างมาก

นอกจากนี้ หลังจากที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้บางรายพยายามถอนเงินแต่พบปัญหาในการดำเนินการถอนเงิน ความท้าทายเหล่านี้ยิ่งทำให้ความเชื่อมั่นในแพลตฟอร์มลดลงไปอีก

คำเตือนสำหรับนักลงทุน

ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าของ Exness และการร้องเรียนจากลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ชื่อเสียงของบริษัทเสียหาย เหตุการณ์นี้ถือเป็นบทเรียนเตือนใจสำหรับนักลงทุนทุกคน เมื่อเลือกแพลตฟอร์มการซื้อขาย ควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความเสถียรทางเทคนิค ความคิดเห็นของผู้ใช้ และความสามารถของแพลตฟอร์มในการรับมือกับปัญหาที่ไม่คาดคิดอย่างรอบคอบ

BrokersView สามารถช่วยในการส่งต่อข้อร้องเรียนได้

เพื่อตอบสนองต่อ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Exnessผู้ใช้บางรายได้แสวงหาความช่วยเหลือผ่านช่องทางของบุคคลที่สาม เราขอแนะนำให้นักลงทุนรวบรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

รักษาหลักฐานการทำธุรกรรม: รวมถึงบันทึกธุรกรรม ภาพหน้าจอบัญชี และบันทึกการสื่อสาร เพื่อรองรับการเรียกร้องในอนาคต

รายงานปัญหาอย่างทันท่วงที: ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการเพื่อยื่นข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและบันทึกกระบวนการให้ครบถ้วน

และยื่นเรื่องร้องเรียนกับ BrokersViewซึ่งจะช่วยในการแจ้งปัญหาไปยังฝ่ายที่สนใจหรือช่วยเหลือในการแก้ไขข้อร้องเรียนได้