ประสบการณ์อันน่าเจ็บปวดกับ Deriv: นักลงทุนสูญเสียเงิน 10,000 ดอลลาร์ท่ามกลางความกังวลด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง

เมื่อไม่นานนี้ นักลงทุนรายหนึ่งต้องเผชิญกับประสบการณ์เลวร้ายขณะใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย Deriv แม้จะปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แนะนำทั้งหมดแล้ว แต่บัญชีของนักลงทุนกลับถูกซื้อขายโดยอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งผลให้สูญเสียเงินไป 10,000 ดอลลาร์

มาตรการรักษาความปลอดภัยล้มเหลว แพลตฟอร์มละเลยปัญหาสำคัญ

นักลงทุนรายงานว่าเขาปฏิบัติตาม คำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Deriv อย่างเคร่งครัด โดยเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (2FA) เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของเขา แม้จะมีการป้องกันเหล่านี้ แต่การซื้อขายที่ไม่ได้รับอนุญาตหลายรายการก็เกิดขึ้นกับบัญชีของเขา ทำให้เขาตกใจและกังวลอย่างมาก

เมื่อทราบถึงปัญหา นักลงทุนได้ติดต่อทีมสนับสนุนของ Deriv เพื่อขอคำปรึกษาทันที อย่างไรก็ตาม การตอบสนองของแพลตฟอร์มกลับดูน่าผิดหวัง ฝ่ายสนับสนุนของ Deriv อ้างว่า "ไม่มีสัญญาณของการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต" และเพียงแนะนำให้นักลงทุนปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัยพื้นฐานที่เขาได้ดำเนินการไปแล้ว คำแนะนำนี้ไม่มีประโยชน์ เนื่องจากนักลงทุนได้ปฏิบัติตามมาตรการทั้งหมดเหล่านี้แล้ว

คำขอข้อมูลบัญชีที่สำคัญถูกละเว้น

ระหว่างการหารือกับ Deriv นักลงทุนได้ขอข้อมูลการเข้าสู่ระบบโดยละเอียดสำหรับบัญชีของเขา รวมถึงที่อยู่ IP และที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ เพื่อพยายามติดตามการเข้าถึงที่ผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น น่าเสียดายที่ Deriv เพิกเฉยต่อคำขอที่สมเหตุสมผลนี้โดยไม่มีคำอธิบายหรือข้อเสนอแนะใดๆ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังไม่ให้คำชี้แจงใดๆ เกี่ยวกับผู้ที่ดำเนินการซื้อขายที่ไม่ได้รับอนุญาตเหล่านี้ ทำให้ข้อกังวลของนักลงทุนยังไม่ได้รับการแก้ไข

การละเลยต่อความปลอดภัยของบัญชีและการร้องเรียนที่ถูกต้องตามกฎหมายนี้ชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่สำคัญภายในแพลตฟอร์ม Deriv ในฐานะผู้ให้บริการซื้อขายทางการเงิน Deriv มีความรับผิดชอบในการปกป้องบัญชีผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม การละเลยหน้าที่นี้และไม่ดำเนินการสืบสวนอย่างละเอียดถี่ถ้วน ถือเป็นการกระทำที่ยอมรับไม่ได้ของแพลตฟอร์ม

หลักฐานที่ชัดเจนถูกเพิกเฉย Deriv ปฏิเสธที่จะดำเนินการ

สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือนักลงทุนได้รวบรวมหลักฐานที่ชัดเจน รวมถึงภาพหน้าจอของการซื้อขายที่ไม่ได้รับอนุญาตทุกครั้งและการสื่อสารทั้งหมดกับทีมสนับสนุนของ Deriv 

หน่วยงานระดับโลกต่างๆ ของ Deriv ได้รับการจดทะเบียนกับหน่วยงานกำกับดูแลหลายแห่ง:

Deriv (V) Ltd – ได้รับอนุญาตจากคณะกรรมการบริการทางการเงินของวานูอาตู 14556

Deriv (FX) Ltd – ได้รับอนุญาตจาก Labuan Financial Services Authority, MB/18/0024

Deriv BVI Ltd – ได้รับอนุญาตจากคณะกรรมการบริการทางการเงินหมู่เกาะบริติชเวอร์จิน SIBA/L/18/1114

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่หน่วยงานกำกับดูแลระดับชั้นนำ

แม้ว่า Deriv จะแสดงหลักฐานที่เป็นรูปธรรมนี้ แต่ Deriv ก็ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขหรือให้คำอธิบายที่ถูกต้องได้ การที่แพลตฟอร์มไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ร้ายแรงดังกล่าวได้ ทำให้เกิดข้อสงสัยอย่างมากเกี่ยวกับความสมบูรณ์และความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

บทสรุป

เหตุการณ์นี้เผยให้เห็นข้อบกพร่องที่สำคัญของ Deriv ทั้งในด้านความปลอดภัยของบัญชีและการสนับสนุนลูกค้าอย่างชัดเจน แพลตฟอร์มล้มเหลวในการปกป้องเงินของนักลงทุน และแม้จะมีหลักฐานที่ชัดเจน แต่ก็ปฏิเสธที่จะดำเนินการใดๆ ที่สำคัญ นักลงทุนควรระมัดระวังเมื่อใช้แพลตฟอร์มนี้ และควรพิจารณาเลือกใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายที่มีการควบคุมและมีชื่อเสียงเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยของเงินของพวกเขา

นักลงทุนควรระมัดระวังเมื่อใช้แพลตฟอร์ม Deriv เพื่อหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางแบบเดียวกัน