รายงาน Revolut: WhatsApp และ Telegram เพิ่มขึ้นเป็น 39% ของคดีฉ้อโกงในครึ่งปีหลังของปี 2024 แพลตฟอร์ม Meta ยังคงครองตําแหน่ง

บริษัทฟินเทคระดับโลก Revolut ได้เผยแพร่รายงานความมั่นคงของผู้บริโภคและอาชญากรรมทางการเงินฉบับที่สาม ซึ่งเผยให้เห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของอาชญากรที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เข้ารหัสเพื่อกําหนดเป้าหมายเหยื่อ ตามรายงานสัดส่วนของการฉ้อโกงที่เกิดจาก WhatsApp และ Telegram เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงครึ่งหลังของปี 2024

แม้ว่า Facebook จะยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่พบบ่อยที่สุดสําหรับการหลอกลวง โดยคิดเป็น 28% ของการฉ้อโกงที่รายงานในครึ่งปีหลังของปี 2024 แต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นไปสู่ WhatsApp (21%) และ Telegram (18%) ซึ่งรับผิดชอบโดยรวมมากกว่าหนึ่งในสามของการหลอกลวงที่รายงาน (39%) Telegram เห็นคดีฉ้อโกงเพิ่มขึ้น 121% ในครึ่งปีหลังของปี 2024 ในขณะที่กรณี WhatsApp เพิ่มขึ้น 67% ในทํานองเดียวกัน

ที่มา: รายงานข้อมูลเชิงลึกด้านความปลอดภัยของผู้บริโภค Revolut ปี 2025

รายงานเน้นย้ำว่าแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่แพลตฟอร์มของ Meta รวมถึง Facebook, Instagram และ WhatsApp ยังคงมีสัดส่วนมากกว่าครึ่ง (54%) ของคดีฉ้อโกงทั่วโลกที่รายงานต่อ Revolut ในช่วงครึ่งหลังของปี 2024 ซึ่งถือเป็นช่วงการรายงานครั้งที่สามติดต่อกันที่ Meta ดำรงตำแหน่งนี้ เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว แพลตฟอร์มของ Google คิดเป็นสัดส่วนเพียง 0.09% ของคดีฉ้อโกงทั้งหมด

รายงานยังเปิดเผยว่าการหลอกลวงการซื้อยังคงมีอิทธิพล โดยความถี่ไม่ลดลงแม้ว่าลักษณะการฉ้อโกงจะพัฒนาขึ้นก็ตาม ที่น่าเป็นห่วงคือ ครึ่งปีหลังของปี 2024 มีการหลอกลวงตั๋วที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า โดยบุคคลที่มีอายุ 17-24 ปี และ 25-34 ปีคิดเป็นกรณีส่วนใหญ่ที่รายงาน (36% และ 38% ตามลําดับ)

Revolut ได้ย้ําการเรียกร้องให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดําเนินการอย่างเด็ดขาดต่อการฉ้อโกง บริษัทเน้นย้ําถึงความจําเป็นในการลบเนื้อหาหลอกลวงในเชิงรุก การตรวจสอบผู้โฆษณา และความมุ่งมั่นที่จะแบ่งปันการชําระเงินคืนสําหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงที่มาจากแพลตฟอร์มของตน