BDSwiss จะแก้ไขปัญหาการถอนตัวเมื่อใด?

การระงับใบอนุญาต CySEC การเลิกจ้าง การลาออกของผู้บริหาร ความวุ่นวายทั้งหมดนี้ที่เกิดขึ้นรอบๆ BDSwiss ล้วนเป็นปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าเกิดความกังวล ข่าวนี้ทำให้ลูกค้าของ BDSwiss เกิดความกังวล โดยเฉพาะลูกค้าที่ไม่ได้รับเงินที่ถอนออกมา

โดยไม่คํานึงถึงการเปลี่ยนแปลงภายในบริษัท ความกังวลหลักของลูกค้าคือการซื้อขายและเงินทุนของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่า BDSwiss ล้มเหลวในการให้คําตอบที่น่าพอใจ

ผู้ใช้รายหนึ่งบอกกับ BrokersView ว่าเขาส่งคําขอถอนเงิน 1,888 ดอลลาร์เมื่อวันที่ 20 กันยายนปีนี้ แต่เขายังไม่ได้รับการชําระเงินใดๆ แม้ว่าบันทึกการทําธุรกรรมจะแสดง "การประมวลผล" ในช่วงระยะเวลารอ แต่ก็ไม่มีความคืบหน้า

ลูกค้าสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าซ้ําแล้วซ้ําเล่าเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกัน แต่ได้รับเพียงคําตอบซ้ําๆ คําพูดที่ว่างเปล่า และคําขอโทษที่ไร้ความหมาย เจ้าหน้าที่ไม่ได้ระบุวันที่เสร็จสิ้นสําหรับกระบวนการ

_{ลูกค้าของ BDSwiss ร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการถอนเงินมาหลายเดือนแล้ว}

“เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด แม้ว่าขณะนี้เราจะประสบปัญหาความล่าช้าที่ไม่คาดคิด แต่โปรดมั่นใจว่าคำขอของคุณได้รับการดำเนินการแล้วและเงินของคุณปลอดภัย”

“ทีมงานของเรากำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอทั้งหมดได้รับการดำเนินการโดยเร็วที่สุด และเรากำลังให้ความสำคัญกับคำขอของคุณเป็นอันดับแรก”

ลูกค้า BDSwiss จากประเทศต่างๆ ประสบปัญหาเดียวกันและได้รับการตอบกลับที่เหมือนกันจากทีมสนับสนุน

โดยรวมแล้ว ผู้ค้าที่ได้รับผลกระทบไม่รู้ว่าจะได้รับเงินคืนเมื่อใด และไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรอต่อไป ลูกค้าบางรายได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกํากับดูแล

ปัจจุบัน BDSwiss ถือครองกฎระเบียบนอกชายฝั่ง โดยมีบริษัท BDS Ltd ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานกํากับดูแลบริการทางการเงินของมอริเชียสและหน่วยงานบริการทางการเงินของเซเชลส์

ในเดือนกันยายน BDSwiss มีรายงานว่าประสบปัญหาการเลิกลงทุนและการเลิกจ้าง ในการตอบสนอง โบรกเกอร์เน้นย้ําถึงความพยายามในการรีแบรนด์และประกาศแผนการที่จะยุติการดําเนินงานในบางภูมิภาค แม้ว่าจะไม่ได้เปิดเผยสถานที่เฉพาะก็ตาม

BDSwiss excutives หลายคนประกาศออกเดินทางในปีนี้ ได้แก่ Achilleas Achilleos ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด Nicole Heinrich ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย; Marios Morfakis หัวหน้าฝ่ายขายระดับโลก และ Daniel Takieddine ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ MENA

โบรกเกอร์ยอมรับว่าพวกเขาประสบปัญหาในการถอนเงินในระหว่างกระบวนการรีแบรนด์ แต่สัญญาว่าปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขในที่สุด อย่างไรก็ตามเมื่อต้องเผชิญกับความล่าช้าที่ไม่มีที่สิ้นสุดลูกค้าจึงอดกังวลไม่ได้