CommBank เพิ่มคุณสมบัติความปลอดภัยต่อต้านการหลอกลวงใหม่สามอย่างในแอป

Commonwealth Bank of Australia (CBA หรือ CommBank) ได้เปิดตัวคุณสมบัติด้านความปลอดภัยใหม่สามอย่างในแอปเพื่อต่อสู้กับการหลอกลวงและลดการสูญเสียของลูกค้า

ด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล 7.3 ล้านใบที่เชื่อมโยงกับรายละเอียดการชําระเงินของ CommBank คุณลักษณะตรวจสอบกระเป๋าเงินดิจิทัลช่วยให้ลูกค้าสามารถดูกระเป๋าเงินดิจิทัลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับรายละเอียดการชําระเงินของตนและลบกระเป๋าเงินที่ไม่รู้จักออก ธนาคารยังส่งการแจ้งเตือนเมื่อมีการเพิ่มบัตรลงในกระเป๋าเงินดิจิทัลใหม่ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถดําเนินการได้ทันทีหากไม่ได้รับอนุญาต

คุณลักษณะนี้มุ่งเป้าไปที่การหลอกลวง "ฟิชชิ่ง" ที่แพร่หลายโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ CommBank ยังได้เปิดตัวคําเตือนความปลอดภัยในแอปแบบโต้ตอบใหม่เพื่อปกป้องลูกค้าที่ชําระเงินครั้งแรก คําเตือนอัจฉริยะเหล่านี้ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับประเภทการชําระเงินจะปรากฏในแอปเพื่อเตือนลูกค้าถึงการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่พวกเขาจะส่งเงิน

ธนาคารยังได้เปิดตัวฟังก์ชัน QR Cardless ใหม่ ซึ่งจะตรวจสอบผู้ใช้ที่ทําธุรกรรมจาก CommBank ผ่านแอป การเคลื่อนไหวนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการป้องกันอาชญากรรมทางการเงินและอนุญาตให้มีวงเงินฝากที่สูงขึ้นสําหรับผู้ที่ไม่ต้องการพกบัตร

James Roberts หัวหน้ากลุ่มต่อต้านการฉ้อโกงของ CommBank เน้นย้ำว่า CommBank มุ่งมั่นที่จะต่อสู้กับกลโกงและการฉ้อโกงที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา “มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยยับยั้งการหลอกลวงและการฉ้อโกง ซึ่งจะทำให้ออสเตรเลียมีเสน่ห์น้อยลงสำหรับผู้หลอกลวงในที่สุด” เขากล่าว

CommBank ลงทุน 800 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณที่ผ่านมาเพื่อปกป้องลูกค้าจากอาชญากรรมทางไซเบอร์ การฉ้อโกง และการหลอกลวง