Surgirux โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ที่ถูกแจ้งเตือนตามกฎระเบียบหลายฉบับ ต้องเผชิญกับการร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับคําขอถอนเงินที่หยุดชะงักเป็นระยะเวลานานและการเข้าถึงบัญชีที่ถูกบล็อก
จากการร้องเรียน ผู้ซื้อขายได้ฝากเงินประมาณ 90,000 USDT บนแพลตฟอร์ม Surgirux ในกลางปี 2024 อย่างไรก็ตาม เมื่อเขาพยายามถอนเงินในเดือนกันยายน ธุรกรรมในบัญชีส่วนตัวของเขายังคงอยู่ในสถานะ "กำลังดำเนินการ" และเขาไม่เคยได้รับเงินเลย เขาพยายามติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ Surgirux หลายครั้งแต่ไม่มีใครตอบกลับ
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2568 ผู้ซื้อขายได้เข้าสู่ระบบบัญชีของเขาอีกครั้ง และพบว่ายอดคงเหลือที่มีอยู่นั้นแสดงเป็นเต็มจำนวน รวมถึงกำไรที่ถูกกล่าวหาจากกิจกรรมการซื้อขายบนแพลตฟอร์ม “จนถึงตอนนี้ฉันยังไม่ได้รับเงิน” เขากล่าว
เมื่อวันที่ 24 เมษายน พ.ศ. 2025 ผู้ค้ารายงานว่าสูญเสียการเข้าถึงบัญชีของเขาเป็นเวลาเจ็ดวัน โดยระบบแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
ผู้ร้องเรียนยังรายงานด้วยว่าหลังจากการถอนเงินที่ล้มเหลวเขาได้รับการแจ้งเตือนโดยอ้างว่า "AMINABank Swiss" เพื่อเรียกร้องให้ชําระภาษีในฐานะผู้ที่ไม่มีถิ่นที่อยู่ในสวิตเซอร์แลนด์เพื่อทําธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อตรวจสอบโดเมนอีเมลและรายละเอียดอื่น ๆ อย่างใกล้ชิดเขาพบว่าข้อความนั้นเป็นการฉ้อโกง
การร้องเรียนของเทรดเดอร์ไม่ได้ระบุว่าใครเป็นผู้ออกประกาศ ซึ่งเพิ่มความเป็นไปได้ที่ Surgirux มีส่วนเกี่ยวข้องกับแผนการที่กว้างขึ้นเพื่อทําให้เข้าใจผิดและใช้ประโยชน์จากเขาต่อไป โบรกเกอร์ปลอมหลายรายเป็นที่ทราบกันดีว่าใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อหลอกลวงนักลงทุนให้ทําการโอนเงินเพิ่มเติม
ขณะนี้เว็บไซต์ Surgirux ไม่สามารถเข้าถึงได้ ตามบันทึกก่อนหน้านี้ของ BrokersView หน้าสถานะการกํากับดูแลของแพลตฟอร์มกําหนดให้นักลงทุนต้องระบุที่อยู่อีเมลเพื่อเข้าถึงข้อมูล ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ผิดปกติซึ่งทําให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ
นอกจากนี้ Surgirux อ้างว่าถือใบอนุญาตจากสํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ไซปรัส (ไซซี). อย่างไรก็ตาม CySEC ได้วาง Surgirux ไว้ในรายการเตือนสองครั้ง ซึ่งขัดแย้งกับการยืนยันนี้
ในเดือนมกราคมและเมษายน 2025 CySEC ได้ออกคําเตือนแยกกันสองครั้ง โดยตั้งค่าสถานะ Surgirux ว่าเป็นนิติบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2025 the Comisión Nacional del Mercado de Valores (ซีเอ็นเอ็มวี) ยังเพิ่ม Surgirux ในรายการเตือน โดยอ้างถึงการให้บริการด้านการลงทุนโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม
ผู้ร้องเรียนยอมรับว่าเขาลงทะเบียนกับ Surgirux ตามคำแนะนำและไม่ได้ตรวจสอบสถานะใบอนุญาตและกฎระเบียบของแพลตฟอร์มอย่างเป็นอิสระ BrokersView เน้นย้ำว่าการดำเนินการตรวจสอบอย่างรอบคอบและยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของแพลตฟอร์มการซื้อขายก่อนที่จะตัดสินใจลงทุนเป็นสิ่งสำคัญ
แม้ว่า Surgirux จะยุติการดำเนินการแล้วก็ตาม แต่ผู้หลอกลวงที่เปิดเว็บไซต์โดยใช้ระยะเวลาการลงทะเบียนสั้นก็มักจะกลับมาปรากฏตัวอีกครั้งโดยใช้ตัวตนใหม่ ดังนั้นนักลงทุนจะต้องระมัดระวังเนื่องจากแพลตฟอร์มหลอกลวงมักกระทำการฉ้อโกงโดยการเปลี่ยนชื่อและโดเมน