สแกนดวาน์โหลดแอป
สะดวกและรวดเร็วกว่าในการหาโบรกเกอร์ การร้องเรียน
ไม่พบข้อมูล
1. ลักษณะของสถาบัน
หน่วยงานอุตสาหกรรมการเงิน (CSSF) เป็นหน่วยงานกำกับดูแลสาธารณะ: สำหรับผู้เชี่ยวชาญและผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมการเงินของลักเซมเบิร์ก วิธีการต่างๆ ได้แก่ การกำกับดูแล กฎระเบียบ การอนุญาต การแจ้งเตือนและ (ตามความเหมาะสม) การกำกับดูแลในสถานที่และการออกมาตรการคว่ำบาตร
นอกจากนี้ หน่วยงานยังช่วยให้ตลาดการเงินจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปกป้องผู้บริโภคทางการเงิน และต่อสู้กับการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย
2. ประวัติองค์กร
CSSF ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ.2541
3. หน้าที่การกำกับดูแล
CSSF ทำหน้าที่กำกับดูแลและกำกับดูแลตลาดอย่างรอบคอบเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความมั่นคงของภาคการเงิน (เฉพาะตามที่สาธารณประโยชน์กำหนดเท่านั้น) ภายใต้อำนาจหน้าที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วยงานและผู้ออกบัตรที่ได้รับอนุญาตปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินและการป้องกันการฟอกเงินหรือการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้ายในภาคการเงิน
4. วัตถุประสงค์/ขอบเขตการกำกับดูแล
ธนาคาร บริษัทโฮลดิ้งทางการเงิน บริษัทการลงทุน ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินส่วนบุคคลมืออาชีพ ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินส่วนบุคคล สถาบันการชำระเงิน สถาบันการเงินอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องมือการลงทุนและผู้จัดการ ตลาดหลักทรัพย์ ฯลฯ
1.กรอบการกำกับดูแล:พระราชบัญญัติ 5 เมษายน 2536 European Market in Financial Instruments Directive (MiFID II/MiFIR), European Market Infrastructure Regulation (EMIR)
2.เปิดบัญชีสำหรับลูกค้าต่างประเทศ: ใช่
3.ขีดจำกัดเลเวอเรจ: มาตรฐานสหภาพยุโรป
4.การป้องกันยอดคงเหลือติดลบ: มาตรฐานสหภาพยุโรป
โดยทั่วไป โปรไฟล์โบรกเกอร์ที่กำกับดูแลโดย CSSF จะพบ ที่หน้าเอนทิตีการค้นหาบนเว็บไซต์ CSSF ลองค้นหาและตรวจสอบว่าตรงกับข้อมูลจากเว็บไซต์โบรกเกอร์หรือไม่
ขั้นตอนโดยละเอียดมีดังนี้:
1 . ค้นหาหมายเลขรหัส (ที่ต้องการ) หรือชื่อของโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ซึ่งคุณสามารถหาได้จากเว็บไซต์ของโบรกเกอร์
2 . กรอกรหัสหรือชื่อโบรกเกอร์ลงในแถบค้นหาบน https://searchentities.apps.cssf.lu/search-entities/search?&st=advanced&entType=IF
3 .คลิกชื่อบริษัทเพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียดบริษัท
เมื่อคุณมีข้อโต้แย้งกับโบรกเกอร์ที่กำกับดูแลโดย CSSF คุณสามารถดำเนินการด้วยวิธีต่อไปนี้:
วิธีที่ 1: ติดต่อตัวแทนจำหน่ายฟอเร็กซ์โดยตรง
เมื่อคุณมีข้อร้องเรียน วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อแพลตฟอร์มฟอเร็กซ์โดยตรงเพื่อช่วยในการแก้ไข
1) เป็นการดีกว่าที่จะส่งคำร้องเรียนของคุณทางไปรษณีย์เพื่อให้พวกเขาสามารถเก็บ บันทึกและแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณให้ดีขึ้น
2) เมื่อบริษัทได้รับการร้องเรียน บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรว่าได้รับการร้องเรียนของคุณแล้ว
วิธีที่ 2: การระงับข้อพิพาทออนไลน์ (ODR)
แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ (ODR)ซึ่งจัดทำโดยคณะกรรมาธิการยุโรป อนุญาตให้นักลงทุนและผู้ค้าในสหภาพยุโรปหรือนอร์เวย์ ไอซ์แลนด์ และลิกเตนสไตน์ เพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากศาล
ก่อนการฟ้องร้อง:
คุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป ประเทศ หรือในนอร์เวย์ ไอซ์แลนด์ หรือลิกเตนสไตน์
โบรกเกอร์ตั้งอยู่ในประเทศในสหภาพยุโรปหรือ นอร์เวย์ ไอซ์แลนด์ หรือลิกเตนสไตน์
การร้องเรียนของคุณเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่คุณซื้อทางออนไลน์
คุณมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องสำหรับการเทรด
คุณติดต่อโบรกเกอร์เกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณแล้ว
นี่เป็นความพยายามครั้งแรกของคุณในการบรรลุข้อตกลงนอกศาลกับโบรกเกอร์ของคุณ
คุณไม่ได้นำโบรกเกอร์ไปขึ้นศาลมาก่อน
เงื่อนไขเหล่านี้หมายความว่าช่องทางการร้องเรียนนี้ใช้ไม่ได้กับนักลงทุนชาวจีน
กระบวนการร้องเรียน:
ขั้นแรกคือขั้นตอนคือการยื่นคำร้อง
ขั้นตอนที่สองคือการเลือกสถาบันอนุญาโตตุลาการ
หลังจากที่ตัวแทนจำหน่ายตกลงที่จะใช้ขั้นตอนการระงับข้อพิพาทเพื่อจัดการกับการร้องเรียนของคุณ คุณจะมี 30 วันในการบรรลุข้อตกลงกับผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่สามคือการแก้ไขข้อร้องเรียน
เมื่อผู้ให้บริการได้รับผลการร้องเรียนของคุณแล้ว จะแจ้งผลใน ODR คุณสามารถดูผลลัพธ์ได้ง่ายๆ เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
เว็บไซต์ร้องเรียนได้ที่:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN , คลิก "เริ่มการร้องเรียนใหม่" และกรอกแบบฟอร์ม
วิธีที่ 3: การจัดการข้อร้องเรียนนอกศาล
CSSF รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าของหน่วยงานเฉพาะที่ได้รับการกำกับดูแล และทำหน้าที่เป็นหน่วยงานระงับข้อพิพาทตามบทบัญญัติของกฎหมายยุโรปเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทของลูกค้านอกศาล CSSF ได้รับการจดทะเบียนทั้งในฐานะหน่วยงานระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) ภายใต้ระเบียบ 431-1 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคและเป็น หน่วยงาน ADR ของคณะกรรมาธิการยุโรป
การร้องเรียนได้รับการจัดการโดยหน่วยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค/อาชญากรรมทางการเงิน ข้อมูลติดต่อสำหรับตัวแทนร้องเรียนมีดังนี้:
อีเมล: reclamation@cssf.lu
โทรศัพท์ :(+352) 26251-2574 or (+352) 26251-2904
แฟกซ์ :(+352) 26251-2601
การส่งขั้นตอนการแก้ไขข้อร้องเรียนนอกศาลไปยัง CSSF จะได้รับการจัดการโดยผู้รับผิดชอบของวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง ต้องยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้รับผิดชอบในการจัดการเรื่องร้องเรียนก่อน หากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับที่น่าพอใจหรือหนังสือยืนยันหนึ่งเดือนหลังจากส่ง คุณอาจสมัคร CSSF เพื่อดำเนินการนอกศาลได้
ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการร้องเรียน: http://www.cssf.lu/fileadmin/files/Formulaires/Reclamation_111116_EN.pdf
©2018-2024 BrokersView EU Limited. สงวนลิขสิทธิ์
การเทรดฟอเร็กซ์มีความเสี่ยงสูงและอาจไม่เหมาะสำหรับนักลงทุนทั้งหมด เลเวอเรจอาจเป็นการเพิ่มความเสี่ยงและการสูญเสีย ก่อนตัดสินใจซื้อขาฟอเร็กซ์ โปรดพิจารณาวัตถุประสงค์การลงทุน ระดับประสบการณ์ และความเสี่ยงที่ยอมรับได้อย่างรอบคอบ คุณอาจสูญเสียเงินลงทุนเริ่มแรกบางส่วนหรือทั้งหมด อย่าลงทุนด้วยเงินที่คุณไม่พร้อมเสีย ทำความเข้าใจความรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเทรดฟอเร็กซ์ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดขอคำแนะนำกับที่ปรึกษาทางการเงินหรือที่ปรึกษาภาษี การบริการข้อมูลต่างๆ "ตามสภาพจริง"มีวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล มิใช่เพื่อการเทรดหรือให้คำแนะนำผลงานในอดีตไม่สามารถทำนายผลในอนาคตได้
ข้อมูลที่อยู่ในเว็บไซต์นี้อาจไม่ถูกต้องแบบเรียลไทม์ ข้อมูลและราคาในเว็บไซต์นี้ไม่ได้มาจากตลาดหรือการแลกเปลี่ยน อาจมาจากผู้ดูแลสภาพคล่อง ดังนั้น ราคาอาจไม่ถูกต้องและแตกต่างจากตลาดจริงกล่าวคือราคาเป็นเพียงเครื่องบ่งชี้ซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มของลาด และไม่ควรใช้เพื่อการค้าผู้ให้บริการ โบรกเกอร์ที่ให้ข้อมูลในเว็บไซต์นี้จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่คุณอาจได้รับอันเป็นผลมาจากแนวทางการเทรดที่ไม่เหมาะสมหรือการพึ่งพาข้อมูลที่มีอยู่ในเว็บไซต์นี้