ترتيب قائمة الرضا عن الشكاوى في ديسمبر 2023 صدر حديثا

يميل معظم المستثمرين، وخاصة المبتدئين، إلى تجاهل موقف خدمة الوسيط عند اختيار منصة التداول. ومع ذلك، فإن الموقف تجاه العملاء سيؤثر بشكل كبير على تجربة التداول. ولذلك، لمساعدة المستثمرين في اتخاذ قرار مستنير، يقوم BrokersView بتحديث قائمة الوسطاء شهريًا وتصنيفهم حسب مدى رضاهم عن الشكاوى. نحن نهدف إلى تقديم رؤية مفيدة حول كيفية تقييم آراء عملائهم والمستوى العام لخدمة العملاء التي يقدمونها.

تشمل الشكاوى الأكثر انتشارًا هذا الشهر مجموعة متنوعة من القضايا. وتشمل هذه الرفض غير المبرر لطلبات السحب، وظهور علامات تجارية مزيفة للفوركس، وحظر الحساب غير المبرر، وخدمة العملاء غير المستجيبة، ومشكلات تسجيل الدخول إلى المنصات، والتوجيهات والتعليمات المالية غير الصحيحة. يتم توفير قائمة الوسطاء المشاركين أدناه لأغراض مرجعية.

ومن الواضح أن التعامل مع الوسطاء الخاضعين للتنظيم الكامل، وخاصة أولئك الذين يتمتعون بسمعة راسخة، يجعل من السهل التفاوض ومعالجة مخاوف العملاء. يعمل هؤلاء الوسطاء تحت إشراف الهيئات التنظيمية المالية ذات الصلة ولديهم إجراءات موحدة للتعامل مع المشكلات. إذا فشل الاتصال مع منصات التداول المنظمة هذه، فسيتم تزويد المستثمرين باللجوء القانوني لطلب المساعدة من السلطات. وهذا يؤكد أهمية التداول مع وسطاء منظمين بالكامل، وخاصة أولئك الذين يشرف عليهم المنظمون الماليون من الدرجة الأولى مثل هيئة السلوك المالي (FCA) ولجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC). إن اختيار وسيط منظم بالكامل يمكن أن يوفر قدرًا من الأمان للمستثمرين ويساعد في تخفيف المخاطر الكبيرة.

يعتبر وسطاء الفوركس الذين يشرف عليهم المنظمون الماليون من الدرجة الأولى مثل FCA وASIC بشكل عام أكثر موثوقية وأكثر أمانًا للمتداولين بسبب المعايير التنظيمية الصارمة وعمليات التدقيق المنتظمة وحماية أموال العملاء والشفافية التي يفرضونها. تساهم هذه العوامل في خلق بيئة تداول أكثر أمانًا وعدالة، مما يجعلها الخيار المفضل للمتداولين.

من ناحية أخرى، لا يلتزم الوسطاء غير المنظمين باللوائح، وغالباً ما يؤدي عدم امتثالهم إلى الاحتيال وسرقة الهوية. وبدون إشراف تنظيمي، يمكنهم تجاهل رسائل العملاء عمدًا، أو التلاعب بالمعاملات، أو رفض طلبات السحب. لا تتوهم أبدًا بكسب أي أموال مع وسطاء غير منظمين يفتقرون إلى المصداقية، مثل vig Investments وSMI TRADE وJulstar Trading Company وENCOREFX GLOBAL وGCMAsia وXLTRADE وPlus600 Management Ltd وforexwisepro وCMGSFX.

يريد BrokersView تسليط الضوء على أهمية البقاء على اطلاع بالشكاوى المتعلقة بالوسيط والتي، إلى جانب المعلومات التنظيمية، يمكن أن تكون بمثابة مؤشرات مفيدة عندما يتعلق الأمر باختيار الوسيط. أخذ الشكاوى بعين الاعتبار يساعد على تقليل المخاطر. في حالة وجود أي انتهاكات مشتبه بها، يمكن للمستثمرين تقديم شكوى من خلال BrokersView. من خلال العمل كطرف ثالث لحماية حقوقك دون أي تكلفة، سنساعدك في التواصل مع الوسيط أو نساعدك في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الجهة التنظيمية.

أرسل شكوى عبر هذا الرابط إلى BrokersView: https://www.brokersview.com/ar/complaint