Cyprus Securities and Exchange Commission

إن هيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية، المعروفة باسم CySEC، هي الجهة الرقابية التنظيمية المالية في قبرص. دخلت CySEC مجال الفوركس في وقت مبكر من عام 2001.

انضمت قبرص إلى الاتحاد الأوروبي في عام 2004، وكدولة عضو في الاتحاد الأوروبي، تتوافق اللوائح والعمليات المالية لهيئة CySEC مع قانون التنسيق المالي الأوروبي MiFID.

تعد قبرص واحدة من أكثر المناطق جاذبية في أوروبا لتأسيس شركة فوركس بسبب هيكلها الضريبي والمالي المفيد. لقد أثار الوسطاء الخاضعون للرقابة من CySEC ردود فعل متباينة من أسواق الفوركس، بنسبة تجار التجزئة، إما أن تحبهم أو تكرههم.

شهدت الدولة نموًا هائلاً في عدد وسطاء الفوركس وسرعان ما أصبحت أرضًا خصبة لعمليات الاحتيال والممارسات المالية الخاطئة التي أدت في النهاية إلى تقليص كفاءة الدولة في التعامل مع مخالفات الوسطاء. كانت CySEC أيضًا سيئة السمعة لأنها سمحت للشركات بالخروج من دون عقوبات أو تحذيرات بسيطة، حتى بالنسبة للجرائم المالية الأكبر، حيث لم ترغب الهيئة في إبعاد مستثمريها عن إغلاق الشركة وأخذ أعمالهم في مكان آخر. أثر عدم وجود نظام تنظيمي صارم على CySEC في الإعلان عن إمكاناتها كهيئة تنظيمية ذات مصداقية.

بشكل عام، يمكن العثور على ملف تعريف الوسيط الخاضع لرقابة CySEC على صفحة CIF REGULATED ENTITIES LIST على موقع CySEC على الويب . حاول العثور عليها وتحقق مما إذا كانت ستطابق معلومات من موقع الوسيط.

الخطوات التفصيلية هي كما يلي:

1. ابحث عن الرقم المرجعي / المرخص (المفضل) أو اسم وسيط الفوركس، والذي يمكنك الحصول عليه من موقع الوسيط ؛

2. أدخل رقم أو اسم في شريط البحث في https://www.cysec.gov.cy/en-GB/entities/investment-firms/cypriot/ < / u>؛

< br />

3. وستحصل على محتويات الوسيط على موقع CySEC. تحتاج في الوقت الحالي إلى التحقق مما إذا كان الوسيط لديه الإذن بتقديم & # 39؛ 9 - العقود المالية للفروق & # 39؛ تحت 'خدمات الاستثمار 'أو & # 39؛ خدمات صرف العملات الأجنبية حيث ترتبط بتقديم خدمات الاستثمار & # 39؛ تحت 'الخدمات المساعدة & # 39 ؛؛ ؛

4. إذا تم تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه، فلا تنس التحقق من أهم المعلومات: تحقق مما إذا كانت تفاصيل الشركة منشورة على موقع CySEC يطابق تلك التي ستذهب للتداول معها، وخاصة موقع الويب والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. إذا كانت الإجابة لا، فيرجى الابتعاد عن الوسيط لأنه من المحتمل أن يكون شركة غير مصرح بها وستكون أموالك في خطر.

يرجى ملاحظة أن لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية ('CySEC & # 39 ؛) ؛ لا تتمتع بصلاحيات استرداد، وبالتالي لا تحقق في الشكاوى الفردية. ومع ذلك، يتم أخذ جميع الشكاوى المقدمة إلى CySEC في الاعتبار من قبل CySEC في أداء تفويضها الإشرافي.

إذا كنت غير راضٍ عن منتج أو خدمة مالية مقدمة لك من قبل شركة استثمار قبرصية (a 'CIF 'بما في ذلك وسيط الفوركس)، اتبع الخطوات الثلاث التالية لتقديم شكوى.

الخطوة 1: اتصل بـ CIF مباشرةً
إذا كانت لديك شكوى، فمن الأفضل أولاً أن تطلب من CIF المعني أن يضع الأمور في نصابها الصحيح.
سيمنحك CIF رقمًا مرجعيًا فريدًا. سيتم استخدام هذا الرقم المرجعي الفريد لجميع الاتصالات المستقبلية التي ستجريها مع محقق الشكاوى المالية و / أو مع CySEC بخصوص شكواك.
مطلوب من CIF الرد كتابيًا في غضون 5 أيام فقط لإعلامك بذلك لقد تلقوا شكواك.
يُطلب من CIF أيضًا الرد على شكواك كتابيًا في غضون شهرين، لإعلامك بما إذا كانت الشكوى قد تم حلها بنجاح أو لماذا يحتاجون إلى مزيد من الوقت للنظر فيها (خلال 3 أشهر كحد أقصى من يوم تقديم الشكوى).

الخطوة 2: اتصل بأمين المظالم المالي
إذا لم تكن راضيًا عن الشركة 'رد أو رفضوا شكواك أو لم تحصل على إجابة منهم في غضون 3 أشهر، يوصى بمراجعة مكتب محقق الشكاوى المالية في حال كنت مؤهلاً لتقديم شكوى إليهم وطلب الوساطة قدر الإمكان التعويض.
محقق الشكاوى المالية هو خدمة مستقلة لتسوية النزاع es بين CIF & # 39؛ s وعملائهم.
من المهم الاتصال بمحقق الشكاوى المالية في غضون 4 أشهر من تلقي الرد النهائي من CIF وإلا فقد لا يتمكن محقق الشكاوى المالية من التعامل مع شكواك.
يمكن الوصول إلى موقع Financial Ombudsman عبر: http://www.financialombudsman.gov.cy

الخطوة الثالثة: إحالة الأمر إلى المحكمة
إذا كنت لا ترغب في قبول قرار اتخذه محقق الشكاوى المالية كملاذ أخير، فيمكنك أن تكون قادرًا على رفع قضيتك إلى المحكمة. وعادة ما تبدأ دعوى مدنية في محكمة المقاطعة.

ملاحظة:

علاوة على ذلك، إذا كنت تريد إبلاغ CySEC حول شكوى مقدمة إلى CIF، الرجاء النقر فوق أحد النماذج التالية.

شكاوى مع رقم المرجع: https://www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/how-to-complain/ref /

شكاوى بدون رقم مرجعي: ؛ https://www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/how-to-complain/no-ref /