صعوبة سحب BDSwiss: تأخر سحب 1000 دولار لمدة شهر تقريبًا، ما هو السبب؟

شهدت الأشهر الأخيرة زيادة في الشكاوى ضد BDSwiss ، مما يشير إلى أن الوسيط لم ينجح في إرضاء عملائه.

في الآونة الأخيرة ، قدم أحد عملاء BDSwiss شكوى إلى الوسيط بعد تعرضه لتأخير في معالجة سحب 1,000 دولار. ولم يتمكن الوسيط من تقديم تفسير معقول للتأخير أو الوقت المقدر لإنجاز المعاملة.

قدم العميل لوسيوس طلب سحب بقيمة 1,023 دولارا في 21 يناير من هذا العام. ومع ذلك، فقد تأخر الطلب، ويشير سجل معاملاته إلى الحالة على أنها "قيد التقدم".

_{سجل المعاملات المقدم من قبل العميل}

بعد الانتظار لمدة 10 أيام ، اتصل العميل بخدمة العملاء عبر الإنترنت للاستفسار عن حالة الأموال. أخبره موظفو خدمة عملاء BDSwiss أن الفريق المالي للشركة كان يعالج الصفقة ، ولكن لم يكن هناك تحديث للنتيجة. ضمنت الشركة أنه سيتم إخطار العميل على الفور إذا تمت معالجة طلب السحب الخاص به بنجاح.

ومع ذلك ، بالإضافة إلى هذا الوعد الفارغ ، لم تتمكن BDSwiss من تقديم أي معلومات أخرى صحيحة ، بما في ذلك الوقت المقدر.

"للأسف، لا أستطيع أن أقدم لك إطارًا زمنيًا محددًا. أود أن أؤكد لك أن فريقنا يعمل بجد لمعالجة الأمر في أسرع وقت ممكن. نحن نقدر حقًا صبركم وتفهمكم خلال هذا الوقت."

في هذه الأثناء ، لاحظ لوسيوس خيارا يسمى "تخطي قائمة الانتظار" في عملية الانسحاب الخاصة به. أوضحت خدمة العملاء أن هذه قناة تسريع لكبار الشخصيات. ومع ذلك ، بسبب "التأخير في النظام التلقائي" ، لم تكن الميزة متاحة.

_{سجل الرسائل بين العميل وBDSwiss}

لقد مر ما يقرب من شهر منذ أن قدم لوسيوس طلب الانسحاب الخاص به ، ومع ذلك لم يتلق أمواله بعد ، ولم يتم إعطاؤه تفسيرا.

تواصلت BrokersView مع BDSwiss للتعليق لكنها لم تتلق ردا في وقت النشر.

بالنسبة لأي مستثمر ، تعد القدرة على سحب الأموال مؤشرا حاسما على موثوقية المتداول. الرصيد الكبير في حساب التداول هو مجرد سلسلة أرقام لا معنى لها إذا لم يكن من الممكن تحويلها إلى أموال يمكن للعميل الوصول إليها.

بالنسبة لأي مستثمر ، تعد عملية السحب مؤشرا حاسما على موثوقية الوسيط. الرصيد في حساب التداول هو مجرد مجموعة من الأرقام التي لا معنى لها إذا تعذر إضافتها إلى الحسابات المصرفية.