BCR غارقة في شكاوى العملاء: إلغاء حساب الوكيل ونقل حسابات العملاء من جانب واحد

بي سي آر، التي تدعي أنها وسيط مخضرم يتمتع بخبرة 15 عاما في خدمات تداول العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات عبر الإنترنت ، وقد تعرضت مؤخرا لعدد من شكاوى العملاء ، مما تسبب في قلق واسع النطاق.

تم الإبلاغ عن أن BCR تعرض عملائها لمشاكل متكررة مثل الصعوبات في سحب الأموال ، وسوء خدمة العملاء ، وتجميد حسابات العملاء عندما يتداولون بشكل مربح ، وإلغاء الحسابات دون إشعار العملاء.

يجب على المستثمرين إيلاء الكثير من الاهتمام لهذه المشاكل وعدم المخاطرة.

وكيل BCR "قُتل حتى الموت"

إذا كانت القضايا المذكورة أعلاه "غير مفاجئة" ، فقد تكون تجربة وسيط وكالة كبير من الصين بمثابة دعوة للاستيقاظ.

وبحسب وصف الوكيل، فهو يعمل في مجال صرف العملات الأجنبية منذ أكثر من عشر سنوات، وكانت أول تجربة له هي BCR. في وقت لاحق، عندما أعلنت BCR انسحابها من سوق البر الرئيسي الصيني، على الرغم من أن هذا الوسيط لم يعد يقدم عملاء جدد إلى BCR، إلا أنه لا يزال يحتفظ بالعملاء القدامى على منصة التداول.

وأشار إلى أن عملائه القدامى ما زالوا يجرون معاملات إيداع وسحب الأموال من خلال BCR ويحافظون على علاقة تعاون مستقرة. حتى أكتوبر من العام الماضي، قامت شركة BCR من جانب واحد بحذف حسابات جميع عملائها القدامى وألغت حساب وكالتها على أساس أنها "لم تعد تقبل عملاء جدد". لم يؤثر هذا السلوك بشكل مباشر على دخل عمولاته فحسب، بل ألحق أيضًا أضرارًا جسيمة بعلاقة الثقة التي بناها مع عملائه على مر السنين.

من الواضح أن شركة BCR تلعب لعبة "قتل الدجاجة للحصول على البيض، واستخدام الطاحونة لقتل الحمار"! قال بعض الوكلاء إن المواقف المماثلة ليست فريدة من نوعها، وقد واجهوا أيضًا مواقف قامت فيها BCR بتعديل حسابات العملاء من جانب واحد. وبعد أن انكشف هذا الأمر، لم تستجب المنصة، ناهيك عن تقديم تعويضات مالية. المستثمرون قلقون على سلامة أموالهم!

هل أموال العملاء آمنة مع BCR؟

لدى المستثمرين مخاوف مشروعة للغاية بشأن سلامة أموالهم في BCR. سجلات ترخيص BCR الوحيدة المتاحة حاليا هي الأسترالية اسيك الترخيص و جزر فيرجن البريطانية FSC ترخيص. يتم عرض المعلومات الوحيدة التي يمكن العثور عليها على موقعها الرسمي على الإنترنت حول التنظيم في "بند الاختصاص الحصري والوحيد" ، وتؤكد فقط على المعلومات حول FSC في جزر فيرجن البريطانية.

تجدر الإشارة إلى أنه في وقت مبكر من يونيو 2019، أرسلت شركة Bacera Co Pty Ltd (كيان مرخص من ASIC) بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء تفيد أنه وفقًا لأحدث اللوائح والقوانين التي أعلنتها ASIC، ستتوقف شركة Bacera Co Pty Ltd عن تقديم الخدمات المالية لغير سيقوم العملاء الأستراليون من شركة Bacera Co Pty Ltd بنقل العملاء غير الأستراليين تلقائيًا إلى BCR Co Pty Ltd. (كيان مرخص من Virgin Island FSC) بعد إغلاق السوق في 28 يونيو.

بمعنى آخر ، يتم فتح حسابات العملاء غير الأستراليين بموجب الكيان المرخص من BVI FSC BCR Co Pty Ltd. ومع ذلك ، فإن تراخيص BVI FSC الخارجية لها فعالية إشرافية منخفضة ، مما يرسل إشارة مقلقة حول سلامة أموال المستثمرين.

تؤكد BrokersView دائما على أهمية الترخيص التنظيمي وسمعة الوسيط عند اختيار منصة التداول. إذا واجهت أي مشاكل مع الوسيط الخاص بك ، يمكنك تقديم شكوى هنا: https://www.brokersview.com/complaint/