FXTM: ماذا يقول المستهلكون عن ذلك؟

قد يتساءل العديد من المتداولين الذين لم يتعاملوا مطلقا مع FXTM عن حال الوسيط ، وغالبا ما يمتلئ قسم الأسئلة والأجوبة في BrokersView بالمستخدمين الذين يطلبون معلومات عن الشركة. دعونا نلقي نظرة على ما قاله عملاء الشركة حول هذا الموضوع من خلال مراجعات متداولي FTXM الحقيقيين.

نبذة عن شركة FXTM

تأسست شركة FXTM (المعروفة أيضا باسم ForexTime) في عام 2011 ، وهي واحدة من المتداولين الرائدين في سوق الفوركس ، حيث تقدم مجموعة واسعة من أدوات التداول مثل الفوركس والمعادن الثمينة والأسهم والعقود الآجلة والمزيد. بصفتها مزود خدمات مالية شهيرا في الصناعة، قامت شركة FXTM ببناء قاعدة عملاء عالمية وفازت بالعديد من الجوائز، حيث حقق كيانها في المملكة المتحدة ربحا يقارب 320,000 جنيه إسترليني في عام 2022.

أما بالنسبة للتنظيم، فإن شركة FXTM مرخصة من قبل المنظمين الماليين المحليين في العديد من الولايات القضائية في جميع أنحاء العالم، مع بعض السلطات التنظيمية الأكثر شهرة بما في ذلك لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (ساي سيك) and the UK's Financial Conduct Authority (فيات كرايسلر).

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم وسيط الفوركس هذا أيضا موارد تعليمية على موقعه الرسمي على الويب لمساعدة المستثمرين على فهم سوق التداول ، وجذب العديد من المبتدئين لزيارة موقعه على الويب وتعلم الاستثمار.

المراجعات الإيجابية تستغرق أكثر من النصف

بشكل عام ، تلقت شركة FXTM أكثر من نصف تقييمات الخمس نجوم ، مما يعني أن معظم المستخدمين راضون عن هذا الوسيط. تجدر الإشارة إلى أن شركة FXTM قد استجابت لكل مراجعة تقريبا، وشكرت المستخدمين على التعليقات الإيجابية التي قدموها أو قدمت للعملاء طرقا لحل مشاكلهم، وهو أمر مثير للإعجاب.

أشاد العديد من المستخدمين بفريق خدمة عملاء الوسيط لمساعدتهم في حل المشكلات.

يستخدم أحد المستثمرين النيجيريين الذين لديهم خبرة في العديد من الوسطاء المعروفين شركة FXTM منذ عام 2021 ويقول إنه يتمتع بتجربة جيدة مع الشركة. ويرى أن فروق الأسعار المنخفضة والمجموعة الواسعة من أدوات التداول التي تقدمها FXTM مرضية للغاية، فضلا عن حرية إجراء عمليات السحب. كما أن مراجعته بمثابة تذكير للمتداولين الآخرين بأن شركة FXTM تفرض رسوما على الحسابات غير النشطة، لذلك يجب على المتداولين أن يتذكروا تصفية حساباتهم في الوقت المناسب لتجنب دفع رسوم غير ضرورية.

أعطاها مستخدم من تايلاند درجة مثالية وقدم أيضا بعض الاقتراحات ، مثل إضافة المزيد من خيارات بنك السحب وإضافة المزيد من أزواج العملات وتحسين واجهة المستخدم. تقدر شركة FXTM اقتراحات المستخدم وتقدم بعض الحلول البديلة.

المشاكل موجودة

هناك أيضا مستخدمون غير راضين عن FXTM. يعتقد مستخدم آخر من تايلاند أن فروق الأسعار على بعض أزواج العملات مرتفعة للغاية ، ويشعر أنه من غير المعقول أن تكون فروق الأسعار على الحسابات المدفوعة أعلى من فروق الأسعار على الحسابات المجانية. ولم يحصل على إجابة مرضية عندما سأل خدمة العملاء عن ذلك. أجابت شركة FXTM أنه على الرغم من أن الوسيط يحاول تثبيت فروق الأسعار ، إلا أن هذا يرتبط أيضا بتقلبات السوق ومزودي السيولة.

واجه مستثمر آخر مشاكل في تسجيل الدخول. وقال إن النظام ظل يطلب منه تغيير كلمة المرور عند تسجيل الدخول إلى حسابه ، ولكن حتى لو لم يخطئ في كلمة المرور ، فلا يزال غير قادر على تسجيل الدخول. كان من الصعب الاستمرار في تسجيل كلمات المرور الجديدة.

يشكو بعض المستثمرين من أن عملية التحقق من الدفع كانت طويلة جدا.

تتعلق المراجعات السلبية الأخرى بمشكلة عمليات السحب ، وهو موضوع تلقاه جميع الوسطاء تقريبا. كان أحد المستخدمين الذين ذكروا مشكلات السحب غير راض عن عمليات السحب المتأخرة للوسيط ، على الرغم من أنه أدرج بعض مزايا FXTM وتلقى أمواله في النهاية.

تجدر الإشارة إلى أنه كانت هناك أيضا بعض المراجعات السيئة المحيطة بشركة FXTM مؤخرا ، والتي كانت أكثر سخونة وسجلت درجات منخفضة. ومع ذلك ، يقول الوسيط أن هذه المراجعات لم يتم نشرها من قبل "عملاء حقيقيين".

ليست مثالية ولكنها مقبولة

Some traders don't think that FXTM is perfect, but they don't give the broker a low score, and they do express their thoughts.

قال أحد المستخدمين إنه راض جدا عن الشركة على الرغم من حقيقة أنه خسر أو ربح صفقات على المنصة ، لكنه أشار أيضا إلى أن شركة FXTM تعاني من مشاكل في زمن الوصول من حين لآخر.

بالنسبة لأولئك غير الراضين عن FXTM، شارك بعض المستثمرين المتحمسين تجاربهم الخاصة، ووصفوا بعض أسباب المشاكل من وجهة نظر أكثر حيادية وأشاروا إلى أن الشركة المالية ليست كلها ناجمة عن الشركة.

تم جمع المراجعات المذكورة أعلاه من الإنترنت في 7 أغسطس.

إذا كان لديك أي أسئلة حول وسيطك المحتمل أو ترغب في معرفة مراجعات حول هذا الموضوع ، من فضلك اسألنا سؤالا. سيقوم BrokersView بمراجعته مجانا.