اسمح لتنزيل التطبيق
من الأسهل والأسرع العثور على الوسطاء والشكوى
لايوجد بيانات
يعمل محقق الشكاوى المصرفي السويسري (SBO) كمركز للمعلومات والوساطة يتعامل مع الأسئلة والشكاوى المتعلقة بالخدمات المصرفية والمالية التي تقدمها المؤسسات الأعضاء في جمعية المصرفيين السويسريين. وهي وكالة وساطة مستقلة تقدم خدماتها مجانًا وتمولها مؤسسة Swiss Banking Ombudsman Foundation، التي يتألف مجلس إدارتها من شخصيات عامة مستقلة وينتخب أمين المظالم. رئيسة المؤسسة هي آن ماري هوبر-هوتز، رئيسة الوزراء الفيدرالية السابقة.
يتعامل SBO مع حوالي 2000 استفسار سنويًا.
لا ينظم SBO الصرف الأجنبي.
كمركز للمعلومات والوساطة، فإن SBO ليست مسؤولة عن التنظيم ولكنها تتعامل مع الأسئلة والشكاوى المتعلقة بالخدمات المصرفية والمالية التي تنفذها المؤسسات الأعضاء في جمعية المصرفيين السويسريين.
عندما يكون لديك نزاعات مع وسيط خاضع لرقابة SBO، يمكنك متابعة الطرق التالية:
الطريقة الأولى: ؛ الطريقة الموصى بها هي الاتصال الوسيط مباشرة وطلب رد كتابي.
الطريقة الثانية: إذا لم تكن راضيًا عن حل الوسيط، يمكنك تقديم شكوى إلى SBO . خطوتان لتقديم شكوى:
● الاستفسارات الشفهية عبر الهاتف
تحل SBO الشكاوى البسيطة عبر الهاتف. عادةً ما توفر معلومات للعملاء وتخبرهم بما يجب عليهم فعله ؛
الهاتف:
+41 (0) 43266 14 14 الألمانية / الإنجليزية
+41 (0) 21311 29 83 فرنسي / إيطالي
الهواتف مفتوحة يوميًا من الساعة 8:30 إلى 11:30 صباحًا (M.E.T.)
ملاحظة: إذا كانت مشكلتك أكثر تعقيدًا، فمن المستحسن أن تقديم شكوى بالبريد أو عبر الإنترنت.
● استفسارات مكتوبة
يمكنك إما إرسال الشكوى بالبريد: Schweizerischer Bankenombudsman، Bahnhofplatz 9، P.O. Box، 8021 Zurich Switzerland أو قم بإعداد نموذج شكوى عبر الإنترنت وأرسله:
مستندات الشكوى بالبريد: https://bankingombudsman.ch/en/written-enquiry/
نموذج الشكوى عبر الإنترنت: https://bankingombudsman.ch/en/written-enquiry/ ؛
نموذج التفويض : https://bankingombudsman.ch/wp-content/uploads/ 2021/02 / Eingabeformular2021_EN.pdf
الطريقة الثالثة: إذا كانت الطريقتان المذكورتان أعلاه لا يمكنهما حل النزاع، الطريقة الأخيرة هي رفع قضية إلى المحكمة في سويسرا.
©2018-2024 جميع الحقوق محفوظة BrokersView EU Limited
إن تداول الفوركس يحمل درجة عالية من المخاطرة، وقد لا تتناسب مع كل المستثمرين. ويزيد استخدام الرافعة المالية من المخاطر والخسارة بشكل إضافي. قبل التداول نشجعك على التفكير في أهدافك الاستثمارية، ومستوى خبرتك، وقدرتك على تحمل المخاطر. من الممكن أن تخسر كل مبلغ الاستثمار الأولي الخاص بك؛ لذا لا تستثمر أموالًا لا يمكنك تحمل خسارتها. ننصحك بتعليم نفسك حول المخاطر المرتبطة بالتداول في سوق الفوركس. إذا كانت لديك أية أسئلة ، يرجى استشارة مستشار مالي أو ضريبي مستقل، أي بيانات ومعلومات مستمدة كما هي، ووهي بغرض الإطلاع فقط، وليست بهدف التداول أو الحصول على توصيات. كما أن الأداء في الماضي لا يعكس تنبؤات بالنتائج المستقبلية.
قد لا تكون البيانات الواردة في هذا الموقع دقيقة وفي الوقت الحقيقي. كما ليس مصدر البيانات والأسعار المقدمة على هذا الموقع هو من السوق المالي أو سوق البورصة، وإنما يقدمها مستثمرين في أسواق، لذلك قد لا تكون الأسعار دقيقة وقد تختلف عن أسعار السوق الفعلية. لذلك إن هذا السعر إستدلالي فقد ليعكس اتجاهات السوق فقط ، ولا ينبغي إجراء التداول وفقا لهذه البيانات تماما. كما لا يتحمل موقعنا أي مسؤولية تتعرض لها نتيجة أنشطة التداول التي تقوم بها أو نتيجة الاعتماد على البيانات المقدمة في موقعنا.