最近,DollarsMarkets遭到十五名投资者的联合投诉。客户称,这家交易商不仅私自修改了他们的账户登录信息,还在余额充足的情况下无视或拒绝客户的出金申请,时间长达数月。
作为交易平台的用户,人们最看重的便是平台出金的效率。可DollarsMarkets却因此事遭到了的投诉。
提交投诉帖的用户晒出了两份发送于3月1日的账户月报,其中一个账户余额显示为3650.48美元,而另一个账户余额为零。两个账户在相关月份均未开设头寸或产生其他任何交易记录。
这名用户表示他们之中有投资者向DollarsMarkets提交了出金申请,可平台却一再拖延出金,且一拖就是三个月。
投资者还指责DollarsMarkets私自改动了客户账户的登录信息。在其提供的一张截图中,DollarsMarkets的登录系统显示该用户输入的“账户名和或密码无效”。
登录页面显示用户使用的用户名和/或密码无效
投诉人声称DollarsMarkets给15名投资者造成了七万美元的损失。
针对客户的不满,交易商似乎并没有给予回应。这名客户称公司代表没有回复他们的消息。
这名客户说:“我们恳请协助调查此事,并提高人们对DollarsMarkets欺诈行为的认识。我们相信这将有助于防止更多的受害者,保护外汇市场的投资者。”
BrokersView团队已就此事向DollarsMarkets寻求评论,但并未得到回复。
DollarsMarkets是一家受毛里求斯金融服务委员会(FSC)监管的外汇交易商,同时,该公司还声称自己在圣文森特与格林纳丁斯金融服务监管局(SVG FSA)注册。
需要注意的是,SVG FSA并不是外汇监管机构,与该机构注册并不意味着获得外汇交易服务授权。
Dollars Markets 受毛里求斯 FSC 监管,并在 SVG FSA 注册