昨日(12 月 9 日),外汇经纪商 Exness 出现重大服务器问题,引起广泛关注。此次中断导致用户无法连接到 MT5 或访问 Exness 应用程序,影响了大量交易者并扰乱了正常运营。
据悉,Exness的服务器问题持续了5个小时才部分恢复,但应用程序的性能问题仍未解决。
在此期间,部分用户因未能及时管理交易而被强制平仓,造成直接经济损失,引发了用户的较大不满。
此外,问题解决后,部分用户尝试提现,却遇到了提现处理问题,这些挑战进一步削弱了人们对该平台的信心。
Exness 屡屡出现的技术问题和日益增多的客户投诉已经损害了其声誉。此次事件给所有投资者敲响了警钟:在选择交易平台时,应仔细考虑技术稳定性、用户评论以及平台解决意外问题的能力等因素。
针对Exness服务器问题,部分用户已通过第三方渠道寻求帮助,我们鼓励投资者收集相关证据。
保留交易证据:包括交易记录、账户截图、通讯日志,以支持未来的索赔。
及时报告问题:通过官方渠道快速提出投诉,并完整记录投诉过程。
并向 BrokersView 提出投诉,其可以帮助向相关方传达问题或协助解决投诉。