联盟会员指责外汇交易商铁汇，称其“绝对是骗子”

对于外汇交易商来说，投诉是有助于提升服务质量的宝贵资源。尽职尽责的交易商往往会积极回复客户投诉并提供解决方案，可不负责任的交易商却只会拖延改进，甚至拒绝承认平台有问题。

铁汇IronFX是一家得到了多重监管的外汇与差价合约交易商。随着它在全球的知名度不断提升，针对这家公司的差评也不断出现。

Chessaty曾是铁汇的联盟会员，但是，她在这家交易商的遭遇并不愉快，甚至令她在公开的评论网站上指责IronFX“绝对是骗子”。

_{该联盟会员投诉 IronFX。}

她与铁汇合作了几个月，通过为该平台招揽客户以赚取佣金。但交易商某天突然停止支付报酬给她，还拒绝回复她的邮件。

突如其来的合作终止却还并不是最令人担心的问题。最重要的是，她赚得的4850美元报酬还留在操作界面上，无法取回。

由于交易商一直无视她的不满，Chessaty拿不回她的钱。她只好给铁汇打出一星评分，并给出差评，提醒其他人“离这家公司远一点，不要成为他们的客户或者联盟会员！”

针对这则低分差评，IronFX给予了回复。从交易商的回复内容来看，它否认铁汇和Chessaty之间发生过交易，并暗示这是一则虚构的评论。

“看起来您混淆了自己的经历，或者产生了误会。”

“看到这样一条评论，似乎意在不公正地损害我们公司的声誉，实在令人担忧。我们会认真对待此类事件，并致力于解决客户可能提出的任何真正关切，”交易商补充道。

_{IronFX的回复。}

这样的回复似乎并没有让情况好转。

Chessaty显然不满意交易商的答复。她在评论上进行了补充，称IronFX的工作人员后来与她取得了联系，并提出赔偿她50英镑。可是她对这这笔赔偿没有兴趣，只想拿回自己赚的钱。