Fortune Prime Global(FPG)出金风波不断。一名来自中国的投资者为出金等待了半个多月的时间,可最后也没等来资金到账,只收获了无尽的敷衍和拖延。
据这名投资者称,他在FPG平台为投资充值了500美元。经过一段时间的交易后,盈利2054美元。
3月11日,投资者想将自己的500美元本金和所有利润全部提出,于是向平台提交了出金申请,可资金并没有到账。
申请提交后的几天里,工单一直显示“待处理”状态。客户就此事向客服进行询问,得到的回复是交易商需与相关部门确认出金详情,并承诺在两到三个工作日内以电子邮件跟进此事。
可两分钟后,FPG客服又立马改口,称相关部门并未告知预计审核完成时间,需要客户再多等待一段时间。
FPG 工作人员承诺确认提款细节并通过电子邮件跟进
时间过去了半个月,出金申请仍“待处理”,客户也没有如约收到邮件回复。这笔申请就这样被“冷处理”了。
客户的请求一直处于 “待处理 ”状态
这名投资者的遭遇并非个例。在过去的一年里,FPG常因出金问题在社交媒体和各大论坛遭客户投诉,多名投资者无故被卡出金。部分投资者心有不满,多次向客服催促出金,反被冻结账户。
有一名客户称自己在盈利后被FPG指控“操纵行情”,本金和盈利均被清零。更离谱的是,这名客户被交易商要求签下书面文件,承认自己交易违规,否则就不予退还本金。
此外,有投资者发帖曝光FPG的不合理行为时,还被改交易商威胁称“删帖才能出金”。
Fortune Prime Global是一家受澳大利亚证券投资委员会(ASIC)和瓦努阿图金融服务委员会(VFSC)监管的差价合约交易商。澳大利亚投资者与该交易商产生纠纷时可向ASIC寻求帮助。