FXTM富拓：投资者们如何评价这家交易商？

许多没有与 FXTM富拓 打过交道的交易者也许会好奇这是一家怎样的交易商，BrokersView 的问答栏目也常有用户询问有关这家公司的信息。接下来我们就通过真实 FTXM 用户的评论，看看这家公司的客户是如何评价它的。

关于FXTM

成立于2011年的 FXTM富拓（又名ForexTime）是外汇市场中领先的交易商，提供如外汇、贵金属、股票、期货等多种交易工具。作为行业知名的金融服务供应商，FXTM 在全球积累了一定的客户群体，也荣获多个奖项，其英国子公司还在2022年实现了近32万英镑的利润。

在监管方面，FXTM 也在全球多个司法管辖区得到了当地金融监管机构颁发的牌照，其中较为知名的监管当局包括塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）和英国金融行为监管局（FCA）。

此外，这家外汇交易商还在其官网上提供了丰富的教育资源，帮助投资者了解交易市场，吸引了不少新手投资者访问其网站并学习投资。

正面评价占一半以上

从总体上来看，FXTM 得到的五星好评基本过半，也就是说大部分的用户对这家交易商是满意的。值得注意的是，FXTM 基本对每一则评价都进行了回复，有时是对用户给出的好评表示感谢，有时是为客户提供解决问题的方式，这一点让人印象深刻。

有多名用户都对该交易商的客服团队提出了表扬，认为他们给予了客户帮助并解决了问题，其中还不乏 FXTM 的老客户。

有一名体验过多家知名交易商的尼日利亚投资者自2021年开始使用 FXTM，并表示自己在这家公司的交易体验不错。他认为 FXTM 提供的低点差和丰富的交易工具令他很满意，出金也很自由。他的评价同时也提醒了其他交易者：FXTM 会向不活跃账户收取的费用，所以交易者们要记得及时处理账户内的资金，以免支付不必要的费用。

一名来自泰国的用户在给打出满分的同时也提出了自己的一些建议，如添加更多的出金银行选项、增添货币对和改善用户界面。对于用户的建议，FXTM 表示感谢并给出了一些替代解决方式。

存在的问题

也有用户对 FXTM 存在不满。评论中另一名泰国的用户认为部分货币对的点差太高，他觉得收费账户的点差高于免费账户的点差是不合理的。而且他在向客服询问此事时并没有得到令他满意的答复。对此，FXTM 的回复，虽然交易商会尽量稳定点差，但是点差的高低也关乎市场波动性和流动性供应商。

还有一名投资者遇到了登陆问题。他说，在登录账户的时候系统总是要求他修改密码，但即便他没有输错密码也还是无法登录，不停地记录新密码也让他感到很麻烦。

一些投资者抱怨付款验证过程太长。

其它的一些差评则关乎一个老生常谈的问题——出金，这几乎是所以交易商都曾收到过的差评主题。有一名提到出金问题的用户虽然列出了 FXTM 存在的一些优点，最后也收到了资金，但还是不满交易商延迟出金的行为。

值得注意的是，近期还出现了一些围绕 FXTM 的差评，言辞较为激烈，打出的分数也很低。但交易商表示这些评论并不是“真实客户”发布的。

不完美但可以接受

有些交易者虽不认为 FXTM 十全十美，但也并没有给这家交易商给出低分，同时也表达了自己想法。

有用户表示，虽然在该平台的交易有输有赢，但自己对这家公司还是十分满意的，不过他同时也指出 FXTM 偶尔会存在延迟问题。

针对那些不满意 FXTM 的投资者，有热心的投资者分享了自己经验，从较为中立的观点描述了部分问题存在的原因，并认为不是所有的问题都出在金融公司身上。

以上评论于8月7日从网上收集。

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