Broker Forex IronFX Dituduh oleh Anggota Afiliasinya sebagai ‘Penipu Sejati’

Keluhan merupakan sumber daya yang berharga bagi broker Forex untuk meningkatkan layanan. Broker yang bertanggung jawab secara aktif menanggapi keluhan klien dan menawarkan solusi, sementara broker yang tidak bertanggung jawab menunda perbaikan dan bahkan menolak mengakui kesalahan.

IronFX adalah broker Forex dan CFD yang teregulasi secara multiregulasi. Seiring dengan meningkatnya reputasi secara global, ulasan negatif terhadap perusahaan terus bermunculan.

Chessaty merupakan afiliasi IronFX, dan pengalamannya yang tidak menyenangkan dengan broker tersebut membuatnya menuduhnya sebagai 'penipu sejati' di platform ulasan publik.

_{Anggota afiliasi mengeluh tentang IronFX.}

Afiliasi tersebut bekerja dengan IronFX selama berbulan-bulan dan memperoleh komisi dengan meminta klien untuk bergabung, tetapi broker tersebut tiba-tiba berhenti membayar dan membalas emailnya.

Pemutusan kerja sama yang tiba-tiba bukanlah masalah yang paling mengkhawatirkan. Masalah yang paling penting adalah bagaimana cara mendapatkan $4.850 milik Chessaty di dasbor.

Karena broker tersebut terus mengabaikan keluhannya, Chessaty tidak dapat memperoleh kembali uangnya. Oleh karena itu, ia hanya memberi satu bintang untuk IronFX dan berkata, "Jauhi mereka sebagai klien dan afiliasi!"

IronFx telah membalas penilaian tersebut. Menurut balasannya, broker tersebut membantah bahwa IronFX telah bertransaksi dengan Chessaty, dan menyatakan bahwa ulasan tersebut salah.

"Tampaknya ada kesalahpahaman atau kebingungan mengenai pengalaman Anda," kata IronFX.

"Sangat mengkhawatirkan melihat ulasan yang tampaknya dimaksudkan untuk merusak reputasi perusahaan kami secara tidak adil. Kami menanggapi masalah tersebut dengan serius dan berdedikasi untuk mengatasi setiap kekhawatiran yang mungkin dimiliki pelanggan kami," tambah broker tersebut.

_{Balasan IronFX.}

Balasan pialang tampaknya memperburuk situasi.

Jelas, Chessaty tidak puas dengan kata-kata tersebut. Dia memperbarui ulasan dan mengatakan staf IronFX menghubunginya. Meskipun kompensasi sebesar £50 ditawarkan kepadanya setelah ulasan diposting, Chessaty hanya mengklaim uang yang telah diperolehnya.