Setelah BrokersView berhasil membantu seorang investor dengan pemulihan dana penuh dari platform perdagangan online pada awal Desember 2024, pedagang lain mengucapkan terima kasih kepada tim kami karena telah memfasilitasi penarikannya pada akhir Desember.
Pedagang dari India mengajukan keluhan yang menuduh bahwa Dana Global Limited menolak penarikannya berulang kali dan bahwa penarikan tidak diproses meskipun dia memberikan dokumen valid yang diperlukan.
akun klien dengan Dana Global Limited dan penarikan yang ditolak atau tidak diproses
Ketika trader menanyakan tentang alasan penarikannya yang gagal, Dana Global Limited meminta dia memberikan informasi pribadi, termasuk buku tabungan bank, nomor WhatsApp, bukti deposit, dan dokumen identifikasi unik. Meskipun sudah selesai, trader menerima umpan balik yang sama berulang kali dari layanan pelanggan, menyatakan bahwa mereka secara aktif bekerja untuk menyelesaikan masalah atau memeriksa masalah, atau bahwa dia perlu memberikan informasi lain.
Catatan obrolan komunikasi pelanggan dengan departemen layanan pelanggan Dana Global Limited mengenai kegagalan penarikan
Karena penarikan ditolak dan tidak ada penyelesaian yang diberikan oleh Dana Global Limited, pedagang tersebut mencari bantuan dari BrokersView dan mengajukan keluhan. Pelanggan juga meninggalkan pesan yang berbunyi: "Tolong bantu saya mendapatkan kembali dana saya dan jauhkan semua orang dari aplikasi penipuan yang sama."
keluhan klien terhadap Dana Global Limited
Setelah menerima pengaduan tersebut, tim BrokersView segera menindaklanjuti dan mencoba mendesak Dana Global Limited untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sehari kemudian, pedagang tersebut membagikan kabar baik bahwa dia telah menerima dana: "Saya telah menerima penarikan saya. Terima kasih atas dukungan Anda."
klien berhasil menarik dana
Seperti yang diklaim pelanggan, “BTC Dana (Dana Global Limited) adalah penipuan”. Meskipun broker CFD memegang lisensi dealer investasi yang dikeluarkan oleh Komisi Jasa Keuangan Mauritius (FSC), penting untuk dicatat bahwa FSC Mauritius tidak memberikan rincian apa pun untuk mengonfirmasi nama domain situs web broker btcdana.com dan hubungan antara btcdanaglobal. com dan entitas berlisensi ini. Oleh karena itu, kemungkinan pencurian identitas ada. Hal ini membuat berinvestasi dengan broker ini sangat berisiko, karena mungkin tidak ada perlindungan hukum yang efektif untuk melindungi dana tersebut. Selain itu, peraturan luar negeri akan secara signifikan meningkatkan kemungkinan pelanggaran broker dan potensi penipuan.
Penolakan, pengabaian, dan penundaan Dana Global Limited dalam masalah penarikan nasabah mengindikasikan potensi penipuan. Untungnya, dengan bantuan BrokersView, pelanggan akhirnya mendapatkan dananya kembali.
Ketika Anda mengalami masalah di broker Anda atau menghadapi kesulitan dalam menarik dana Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan melalui Kirim Keluhan. Tim BrokersView berkomitmen untuk membantu menyelesaikan perselisihan antara trader dan broker tanpa biaya kepada Anda.