CommBank Menambahkan Tiga Fitur Keamanan Anti-Penipuan Baru di APLIKASINYA

Commonwealth Bank of Australia (CBA atau CommBank) telah meluncurkan tiga fitur keamanan baru dalam aplikasinya untuk memerangi penipuan dan mengurangi kerugian pelanggan.

Dengan 7,3 juta dompet digital yang ditautkan ke detail pembayaran CommBank, fitur Tinjau dompet digital memungkinkan pelanggan untuk melihat semua dompet digital yang terkait dengan detail pembayaran mereka dan menghapus dompet yang tidak dikenali. Bank juga mengirimkan peringatan ketika kartu ditambahkan ke dompet digital baru, memungkinkan pelanggan untuk mengambil tindakan segera jika tidak sah.

Fitur ini secara khusus menargetkan penipuan "phishing" yang tersebar luas.

Selain itu, CommBank telah memperkenalkan peringatan keamanan dalam aplikasi interaktif baru untuk melindungi pelanggan yang melakukan pembayaran pertama kali. Peringatan cerdas ini, disesuaikan dengan jenis pembayaran, akan muncul di aplikasi untuk memperingatkan pelanggan tentang potensi penipuan tepat sebelum mereka mengirim uang.

Bank juga telah memperkenalkan fungsionalitas QR Cardless baru, yang akan memverifikasi pengguna yang melakukan transaksi dari CommBank melalui aplikasinya. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan perlindungan terhadap kejahatan keuangan dan memungkinkan batas setoran yang lebih tinggi bagi mereka yang memilih untuk tidak membawa kartu.

James Roberts, Head of Group Counter Fraud di CommBank, menekankan bahwa CommBank berkomitmen untuk memerangi penipuan dan penipuan yang terus berkembang. “Langkah-langkah keamanan tambahan ini dirancang untuk membantu mencegah penipuan dan penipuan, yang pada akhirnya membuat Australia kurang menarik bagi para penipu,” katanya.

CommBank menginvestasikan $800 juta pada tahun keuangan terakhir untuk melindungi pelanggannya dari kejahatan dunia maya, penipuan, dan penipuan.