Kapan BDSwiss Akan Menyelesaikan Masalah Penarikan Dana?

Penangguhan lisensi CySEC, PHK, kepergian eksekutif—semua kekacauan yang terjadi di sekitar BDSwiss ini telah menambah kekhawatiran klien. Berita tersebut membuat klien BDSwiss gelisah, terutama mereka yang belum menerima penarikan dana mereka.

Terlepas dari perubahan di dalam perusahaan, perhatian utama klien adalah perdagangan dan dana mereka. Namun, BDSwiss rupanya gagal memberikan jawaban yang memuaskan.

Seorang pengguna mengatakan kepada BrokersView bahwa dia mengajukan permintaan untuk penarikan sebesar $1.888 pada 20 September tahun ini, tetapi dia belum menerima pembayaran apa pun. Meskipun catatan transaksi menunjukkan "pemrosesan" selama masa tunggu, tidak ada kemajuan yang dibuat.

Klien berulang kali menanyakan kepada layanan pelanggan tentang masalah serupa, tetapi hanya menerima jawaban berulang, kata-kata kosong, dan permintaan maaf yang tidak berarti. Staf tidak memberikan tanggal penyelesaian untuk proses tersebut.

_{Klien BDSwiss telah mengeluhkan masalah penarikan dana selama beberapa bulan}

“Kami akan memproses permintaan Anda sesegera mungkin. Meskipun saat ini kami mengalami beberapa penundaan yang tidak terduga, harap yakinlah bahwa permintaan Anda sedang diproses dan dana Anda aman.”

“Tim kami bekerja untuk memastikan bahwa semua permintaan diproses sesegera mungkin dan kami memprioritaskan permintaan Anda.”

Klien BDSwiss dari berbagai negara mengalami masalah yang sama dan menerima tanggapan yang sama dari tim dukungan.

Secara keseluruhan, para pedagang yang terkena dampak tidak tahu kapan mereka akan mendapatkan uang mereka kembali dan tidak punya pilihan selain terus menunggu. Beberapa pelanggan telah mengajukan keluhan kepada regulator.

BDSwiss sekarang memegang regulasi lepas pantai, dengan perusahaannya BDS Ltd dilisensikan oleh Otoritas Pengatur Jasa Keuangan Mauritius dan Otoritas Jasa Keuangan Seychelles.

Pada bulan September, BDSwiss dilaporkan menghadapi masalah disinvestasi dan PHK. Sebagai tanggapan, broker menekankan upaya rebrandingnya dan mengumumkan rencana untuk menghentikan operasi di wilayah tertentu, meskipun lokasi spesifik tidak diungkapkan.

Beberapa excutives BDSwiss mengumumkan kepergian tahun ini, mereka adalah Achilleas Achilleos, Chief Marketing Officer; Nicole Heinrich, Chief Sales Officer; Marios Morfakis, Kepala Penjualan Global; dan Daniel Takieddine, Chief Executive Officer MENA.

Broker mengakui bahwa mereka mengalami kesulitan dengan penarikan selama proses rebranding, tetapi berjanji bahwa semua masalah pada akhirnya akan diselesaikan. Namun, dihadapkan dengan penundaan yang tak ada habisnya, klien tidak bisa menahan kekhawatiran.