VT Markets, broker forex yang diatur oleh Komisi Sekuritas dan Investasi Australia (ASIC) dan Otoritas Perilaku Sektor Keuangan (FSCA) di Afrika Selatan, baru-baru ini menjadi subyek keluhan klien.
Klien VT Markets dari Malaysia mengajukan keluhannya kepada BrokersView pada akhir April, menyatakan bahwa permintaan penarikannya untuk lebih dari $800 yang diajukan pada bulan Maret telah tertunda.
Seperti yang terlihat dari Pernyataan Riwayat Transaksi Akun di bawah ini yang disediakan oleh klien VT Markets, ia mengajukan dua penarikan lagi masing-masing sebesar 100 USDT dan $500 pada awal April. Namun, status penarikan juga belum diproses.
Pelanggan menghubungi tim dukungan pelanggan VT Markets beberapa kali. Namun, meskipun ia telah memberikan informasi pribadinya untuk menyelesaikan proses KYC dan yakin bahwa manajer akun akan menghubunginya untuk menyelesaikan masalahnya, masalahnya masih belum terselesaikan.
Ketika dia mencoba mengirimkan tiket dukungan, terjadi kesalahan. “Mereka bahkan memblokir kemampuan mengirimkan tiket ke akun saya,” kata pedagang tersebut.
BrokersView telah meneruskan keluhan pelanggan ke VT Markets dan saat ini sedang menunggu tanggapan.
Didirikan pada tahun 2017, VT Markets adalah broker forex yang berbasis di Australia dan diatur oleh ASIC. Broker terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan St. Vincent & the Grenadines (SVG FSA) dan juga disahkan oleh FSCA.
Namun, VT Markets dimasukkan ke dalam daftar peringatan oleh Otoritas Perilaku Keuangan Inggris (FCA) pada 21 Juni 2023, karena menyediakan layanan atau produk keuangan tanpa izin dari regulator. FCA menyarankan masyarakat untuk menghindari berurusan dengan perusahaan dan waspada terhadap potensi penipuan.
Meskipun VT Markets teregulasi di Australia dan Afrika Selatan, peringatan FCA dan masukan negatif dari pedagang Malaysia ini mungkin menunjukkan bahwa broker tersebut melakukan operasi bisnis ilegal atau tidak patut di kedua negara tersebut.
Oleh karena itu, bagian ini semoga berfungsi sebagai pengingat bahwa Broker teregulasi adalah hanya kurang berisiko dibandingkan dengan yang tidak berlisensi, dan lisensi serta pengawasan tidak dapat sepenuhnya menghilangkan risiko investasi dan kemungkinan pelanggaran.
BrokersView merekomendasikan untuk memverifikasi legitimasi di beberapa yurisdiksi, meninjau ulasan klien, dan mempertimbangkan peringatan dari regulator, di antara banyak faktor lainnya, sebelum berurusan dengan broker potensial Anda.