ほとんどの投資家、特に初心者は、取引プラットフォームを選択する際にブローカーのサービス姿勢を無視する傾向があります。しかし、顧客に対する姿勢は取引体験に大きく影響します。そのため、投資家が十分な情報に基づいて決定を下せるよう、BrokersView はブローカーのリストを毎月更新し、苦情満足度でランク付けしています。ブローカーが顧客の意見をどのように評価しているか、また、提供する顧客サービスの全体的なレベルについて、役立つ洞察を提供することを目指しています。
12月に最も多く寄せられた苦情は、さまざまな問題を網羅しています。これらには、資金を引き出すことができない、悪意のある利益の除去、アカウントのブロック、応答しないカスタマーサービス、偽の投資パッケージが含まれます。
関連するブローカーのリストは、参考のために以下に提供されています。
12月のグッドリストに掲載されているブローカーは、クライアントの苦情に対する迅速な対応と満足のいく解決でトレーダーに認められています。
ブローカーとクライアントの間で紛争が発生します。苦情は金融サービスプロバイダーにとってモンスターではなく、クライアントに彼らの態度を示す良い機会です。トレーダーに問題を引き起こす問題をタイムリーに完全に解決することができれば、クライアントの信頼が築かれ、長期的な協力が可能になります。
しかし、無責任な外国為替ブローカーは、彼らがクライアントと交わした約束を裏切ります。
BrokersViewは、参照用に12月の不良リストも提示し、いくつかの規制されたブローカーと規制されていないブローカーが含まれています。私たちのチームは、ライセンスのないブローカーにお金を渡すと、資金が保護されないため、12月のバッドリストに規制されていないブローカーを避けるように思い出させたいと思います。
投資家は、違反の疑いがある場合、BrokersViewを通じて苦情を申し立てることができます。お客様の権利を無料で保護するための第三者として、ブローカーとのコミュニケーションを支援したり、規制当局にメールを送信したりするのを支援します。