Deriv와의 고통스러운 경험: 투자자가 심각한 보안 우려 속에서 10,000달러를 잃었습니다.

최근 한 투자자가 Deriv 거래 플랫폼을 사용하는 동안 파괴적인 경험을 겪었습니다. 모든 권장 보안 조치를 따랐음에도 불구하고, 투자자의 계정은 무단 자동 거래에 노출되어 10,000달러의 손실을 입었습니다.

보안 조치 실패, 플랫폼이 중요한 문제를 무시함

투자자는 Deriv 의 모든 안전 권장 사항을 엄격히 준수했으며, 정기적으로 비밀번호를 변경하고 2단계 인증(2FA)을 활성화하여 계정을 보호했다고 보고했습니다. 이러한 예방 조치에도 불구하고 그의 계정에서 여러 건의 무단 거래가 실행되어 그는 깊은 충격과 우려를 느꼈습니다.

문제를 깨달은 투자자는 즉시 Deriv의 지원팀에 연락하여 해결을 요청했습니다. 그러나 플랫폼의 답변은 실망스럽게도 무시했습니다. Deriv의 지원팀은 계정에 "허가되지 않은 액세스의 징후"가 없다고 주장했고 투자자가 이미 구현한 기본 보안 프로토콜을 계속 준수하라고 제안했습니다. 이 조언은 도움이 되지 않았습니다. 투자자는 이미 이러한 모든 조치를 따랐기 때문입니다.

중요 계정 정보 요청이 무시됨

Deriv와의 논의 중에 투자자는 잠재적인 불법 액세스를 추적하기 위해 IP 주소와 서버 주소를 포함한 자신의 계정에 대한 자세한 로그인 정보를 요청했습니다. 안타깝게도 Deriv는 이 합리적인 요청을 노골적으로 무시했으며, 설명이나 피드백을 제공하지 않았습니다. 게다가 플랫폼은 이러한 허가되지 않은 거래를 실행한 사람에 대한 설명을 제공하지 못해 투자자의 우려는 해결되지 않았습니다.

계정 보안과 정당한 불만에 대한 이러한 명백한 무시는 Deriv 플랫폼 내의 주요 보안 결함을 강조합니다. 금융 거래 서비스 제공자로서 Deriv는 사용자 계정을 보호할 책임이 있습니다. 그러나 이 의무를 소홀히 하고 철저한 조사를 수행하지 못함으로써 플랫폼의 행동은 분명히 용납할 수 없습니다.

확실한 증거 무시, 파생물 행동 거부

투자자가 승인되지 않은 모든 거래의 스크린샷과 Deriv 지원팀과의 모든 커뮤니케이션을 포함하여 확실한 증거를 수집했다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 

Deriv의 다양한 글로벌 기업은 여러 규제 기관에 등록되어 있습니다.

Deriv (V) Ltd – 바누아투 금융 서비스 위원회에서 허가, 14556

Deriv (FX) Ltd – Labuan Financial Services Authority의 라이선스 취득, MB/18/0024

Deriv BVI Ltd – 영국령 버진 아일랜드 금융 서비스 위원회(SIBA/L/18/1114)의 라이선스 취득

하지만 이들은 최고 수준의 규제기관이 아니라는 점을 지적하는 것이 좋습니다.

이러한 구체적인 증거를 제시했음에도 불구하고 Deriv는 어떠한 시정 조치도 취하지 않았고 타당한 설명도 제공하지 않았습니다. 플랫폼이 이처럼 심각한 문제를 해결하지 못하는 것은 플랫폼의 무결성과 신뢰성에 대한 상당한 의심을 불러일으킵니다.

결론

이 사건은 Deriv의 계정 보안과 고객 지원 모두에서 상당한 단점을 분명히 드러냅니다. 이 플랫폼은 투자자의 자금을 보호하지 못했고, 명확한 증거가 제시되었을 때에도 의미 있는 조치를 취하기를 거부했습니다. 투자자들은 이 플랫폼을 사용할 때 신중해야 하며 자금의 안전을 보장하기 위해 규제되고 평판이 좋은 거래 플랫폼을 선택하는 것을 고려해야 합니다.

투자자는 Deriv 플랫폼을 사용할 때 유사한 함정에 빠지지 않도록 항상 경계해야 합니다.