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브로커를 찾아 불만을 제기하는 것이 더 편리하고 빠릅니다.
국가 증권 시장 위원회(스페인어: Comisión Nacional del Mercado de Valores)(종종 CNMV로 약칭)는 스페인 증권 시장의 금융 규제를 담당하는 스페인 정부 기관입니다. 경제부 산하의 독립 기관입니다.
CNMV는 스페인 금융 서비스 산업의 자본 시장 부문에 대한 감독 및 규제를 담당합니다. 이 사이트에는 시장, 상장 기업 및 투자 회사에 대한 정보가 있습니다. 이 리소스는 제한된 영어 번역과 함께 스페인어로 제공됩니다.
스페인은 EU 회원국이며 CNMV의 금융 규정 및 운영은 유럽 MiFID 금융 조화법을 준수합니다.
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1. 고객 자금의 안전:
고객 자금은 분리된 계좌에 넣어야 합니다.
2. 외환 브로커 보고서에 대한 요구 사항:
투자 회사와 신용 기관은 CNMV에 금융 상품 거래에 대한 완전하고 정확한 세부 정보를 가능한 한 빨리 또는 다음 영업일 마감 시간까지 보고해야 합니다. 또한 연간 감사 보고서와 세탁 방지 보고서도 제출해야 합니다.
일반적으로 CNMV 규제 브로커 프로필은 CNMV 웹사이트의 등록 파일 페이지에서 찾을 수 있습니다. 찾아서 브로커 웹사이트의 정보와 일치하는지 확인하세요.
자세한 단계는 다음과 같습니다.
1. 브로커 웹사이트에서 얻을 수 있는 외환 브로커 이름을 찾으세요.
2. http://www.cnmv.es/portal/Consultas/BusquedaPorEntidad.aspx의 검색 창에 이름을 입력하세요.
3. 회사는 여러 카테고리에 속할 수 있습니다. 브로커의 내용을 보려면 적절한 카테고리를 선택하세요.
4. 'Programa de actividades'를 클릭하고 브로커가 '투자 서비스 및 활동'에서 'i. 차액에 대한 금융 계약' 또는 '보조 서비스 및 활동'에서 '투자 서비스 제공과 관련된 외환 서비스'를 '소매' 고객에게 제공할 권한이 있는지 확인합니다.
브로커가 EEA 승인 회사인 경우, 본국 규제 기관에서 추가 정보를 확인해야 합니다.
CNMV 규제 브로커와 분쟁이 있는 경우 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.
첫 번째 방법: 권장되는 방법은 브로커에 직접 연락하여 해결책을 찾기 위해 논의하는 것입니다.
두 번째 방법: 브로커의 해결책에 만족하지 못하는 경우 스페인의 CNMV에 연락하여 외환 브로커와 투자자 간의 분쟁을 해결하십시오.
다음 채널을 통해 CNMV에 불만을 제출할 수 있습니다.
● 등록을 완료한 후 온라인으로 불만을 제출하십시오.
https://sede.cnmv.gob.es/sedecnmv/LibreAcceso/RQC/Reclamaciones_Consultas.aspx?t=2
● CNMV 불만 처리 서비스로 보내는 양식을 제출하십시오. Edison, 4, 28006 Madrid – Passeig de Gràcia, 19, 08007 Barcelona.
불만 제기 양식: http://cnmv.es/DocPortalInv/OtrosPDF/EN-FormularioreclamacionequejasCNMV.pdf
3번째 방법: 위의 처음 두 가지 방법으로 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 마지막 방법은 스페인 법원에 소송을 제기하는 것입니다.
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