스위스 은행 옴부즈맨(SBO)은 스위스 은행 협회 회원 기관이 수행하는 은행 및 금융 서비스에 관한 질문과 불만 사항을 처리하는 정보 및 중재 센터 역할을 합니다. 이 기관은 무료로 서비스를 제공하고 스위스 은행 옴부즈만 재단(Swiss Banking Ombudsman Foundation)의 자금 지원을 받는 독립 중재 기관입니다. 이 재단의 이사회는 독립적인 공공 인사로 구성되고 옴부즈맨을 선출합니다. 재단의 회장은 전 연방 총리였던 안네마리 후
SBO는 외환을 규제하지 않습니다.
정보 및 조정 센터인 SBO는 규제에 대한 책임은 없지만 스위스 은행 협회 회원 기관이 수행하는 은행 및 금융 서비스에 관한 질문과 불만 사항을 처리합니다.
SBO 규제 브로커와 분쟁이 있는 경우 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.
첫 번째 방법: 권장되는 방법은 브로커에게 직접 연락하여 서면 답변을 구하는 것입니다.
두 번째 방법: 브로커의 솔루션이 만족스럽지 않은 경우 SBO에 불만을 제기할 수 있습니다. 불만사항을 제출하는 두 단계: