การร้องเรียนเป็นทรัพยากรอันมีค่าสำหรับโบรกเกอร์ Forex ที่จะปรับปรุงบริการ โบรกเกอร์ที่มีความรับผิดชอบจะตอบสนองต่อการร้องเรียนของลูกค้าและเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างแข็งขัน ในขณะที่โบรกเกอร์ที่ไม่มีความรับผิดชอบจะล่าช้าในการปรับปรุงและถึงกับปฏิเสธที่จะยอมรับข้อผิดพลาด
IronFX เป็นโบรกเกอร์ Forex และ CFD ที่ได้รับการควบคุมดูแลหลายแห่ง ในขณะที่บริษัทได้รับชื่อเสียงไปทั่วโลก บทวิจารณ์เชิงลบต่อบริษัทก็ยังคงปรากฏให้เห็นอย่างต่อเนื่อง
Chessaty เป็นบริษัทในเครือของ IronFX และประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ของเธอกับโบรกเกอร์ทำให้เธอกล่าวหาว่าเป็น "ผู้หลอกลวงโดยสิ้นเชิง" บนแพลตฟอร์มการวิจารณ์สาธารณะ
คำตอบของ IronFX
คำตอบของนายหน้าดูเหมือนจะทำให้สถานการณ์แย่ลง
เห็นได้ชัดว่า Chesaty ไม่พอใจกับคำพูดดังกล่าว เธออัปเดตรีวิวและบอกว่าพนักงานของ IronFX ติดต่อเธอมา แม้ว่าจะมีข้อเสนอให้เธอได้รับเงินชดเชย 50 ปอนด์หลังจากที่โพสต์รีวิวแล้ว แต่ Chesaty เรียกร้องเฉพาะเงินที่เธอได้รับเท่านั้น