يميل معظم المستثمرين، وخاصة المبتدئين، إلى تجاهل موقف خدمة الوسيط عند اختيار منصة التداول. ومع ذلك، فإن الموقف تجاه العملاء سيؤثر بشكل كبير على تجربة التداول. ولذلك، لمساعدة المستثمرين في اتخاذ قرار مستنير، يقوم BrokersView بتحديث قائمة الوسطاء شهريًا وتصنيفهم حسب مدى رضاهم عن الشكاوى. نحن نهدف إلى تقديم رؤية مفيدة حول كيفية تقييم آراء عملائهم والمستوى العام لخدمة العملاء التي يقدمونها.
تشمل الشكاوى الأكثر انتشارًا هذا الشهر مجموعة متنوعة من القضايا. وتشمل هذه الأسباب الأرباح الوهمية، والرسوم المفرطة وغير المعقولة، وصعوبات السحب، ومشكلات تسجيل الدخول، وممارسات التداول المشبوهة، والإشارات المضللة. يتم توفير قائمة الوسطاء المشاركين أدناه لأغراض مرجعية.
الإدارة الفعالة للشكاوى تعزز سمعة الوسيط داخل القطاع المالي. الوسطاء الذين وصلوا إلى القائمة الجيدة لهذا الشهر ليسوا شرعيين فحسب، بل يعملون أيضًا تحت إشراف صارم من السلطات التنظيمية المالية البارزة. ويعد هذا الإشراف الصارم بمثابة شكل من أشكال الضمان، مما يعزز جودة خدماتهم.
ومع ذلك، من الضروري تسليط الضوء على أن الوسطاء التسعة الذين ظهروا في القائمة السيئة لهذا الشهر جميعهم محتالون، حتى أن بعضهم تم الإبلاغ عنه من قبل الهيئات الحكومية. وفي غياب الرقابة التنظيمية لفرض الامتثال، عادة ما تقوم منصات التداول الخادعة هذه بخداع المستثمرين وتجاهل طلبات السحب الخاصة بهم. إن موقفهم الرافض تجاه العملاء هو مظهر من مظاهر نواياهم الاحتيالية. وهذا ما يفسر تدفق الشكاوى التي تلقيناها بشأن هؤلاء الوسطاء المزيفين والصعوبة التي واجهناها في إقامة اتصال معهم ومساعدة المستثمرين على استرداد الأموال.
يريد BrokersView التأكيد على أهمية البقاء على اطلاع بالشكاوى المتعلقة بالوسيط والتي، إلى جانب المعلومات التنظيمية، يمكن أن تكون بمثابة مؤشرات مفيدة عندما يتعلق الأمر باختيار الوسيط. أخذ الشكاوى بعين الاعتبار يساعد على تقليل المخاطر. في حالة وجود أي انتهاكات مشتبه بها، يمكن للمستثمرين تقديم شكوى من خلال BrokersView. من خلال العمل كطرف ثالث لحماية حقوقك دون أي تكلفة، سنساعدك في التواصل مع الوسيط أو نساعدك في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الجهة التنظيمية.
أرسل شكوى عبر هذا الرابط إلى BrokersView: https://www.brokersview.com/ar/complaint