متى ستحل شركة BDSwiss قضية انسحابها من الاتحاد الأوروبي؟

لقد ساهمت كل هذه الاضطرابات المحيطة بشركة BDSwiss في إثارة مخاوف العملاء، حيث تسببت هذه الأخبار في إثارة أعصاب عملاء BDSwiss، وخاصة أولئك الذين لم يتلقوا سحوباتهم.

بغض النظر عن التغييرات داخل الشركة ، فإن الاهتمامات الرئيسية للعملاء هي تداولاتهم وأموالهم. ومع ذلك ، يبدو أن BDSwiss فشلت في إعطاء إجابة مرضية.

أخبر أحد المستخدمين BrokersView أنه قدم طلبا لسحب 1,888 دولارا في 20 سبتمبر من هذا العام ، لكنه لم يتلق أي مدفوعات. وعلى الرغم من أن سجل المعاملات أظهر "معالجة" خلال فترة الانتظار، لم يحرز أي تقدم.

استفسر العملاء مرارا وتكرارا عن خدمة العملاء حول مشكلات مماثلة ، لكنهم تلقوا فقط إجابات متكررة وكلمات فارغة واعتذارات لا معنى لها. ولم يحدد الموظفون موعدا لإنجاز العملية.

_{لقد اشتكى عملاء BDSwiss من مشكلات السحب لعدة أشهر}

"سنقوم بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن. وفي حين نواجه حاليًا بعض التأخيرات غير المتوقعة، يرجى الاطمئنان إلى أن طلبك قيد المعالجة وأن أموالك آمنة."

"يعمل فريقنا على ضمان معالجة جميع الطلبات في أقرب وقت ممكن ونعطي الأولوية لطلبك."

يواجه عملاء BDSwiss من مختلف البلدان نفس المشكلة ويتلقون ردودا متطابقة من فريق الدعم.

بشكل عام ، لا يعرف المتداولون المتأثرون متى سيستردون أموالهم وليس لديهم خيار سوى الاستمرار في الانتظار. قدم بعض العملاء شكاوى إلى المنظمين.

تمتلك BDSwiss الآن تنظيما خارجيا ، حيث حصلت شركتها BDS Ltd على ترخيص من قبل هيئة تنظيم الخدمات المالية في موريشيوس وهيئة الخدمات المالية في سيشيل.

في سبتمبر ، أفادت التقارير أن BDSwiss واجهت قضايا سحب الاستثمار وتسريح العمال. ردا على ذلك ، أكد الوسيط على جهوده لإعادة تسمية العلامة التجارية وأعلن عن خطط لوقف العمليات في مناطق معينة ، على الرغم من عدم الكشف عن المواقع المحددة.

أعلن العديد من مديري BDSwiss عن مغادرتهم هذا العام ، وهم Achilleas Achilleos ، كبير مسؤولي التسويق. نيكول هاينريش ، كبير مسؤولي المبيعات ؛ ماريوس مورفاكيس ، الرئيس العالمي للمبيعات ؛ ودانيال تقي الدين، الرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

اعترف الوسيط بأنه واجه صعوبات في عمليات السحب أثناء عملية تغيير العلامة التجارية ، لكنه وعد بحل جميع المشكلات في النهاية. ومع ذلك ، في مواجهة مثل هذه التأخيرات التي لا نهاية لها ، لا يسع العملاء إلا القلق.