أطلق بنك الكومنولث الأسترالي (CBA أو CommBank) ثلاث ميزات أمان جديدة في تطبيقه لمكافحة عمليات الاحتيال وتقليل خسائر العملاء.
مع 7.3 مليون محفظة رقمية مرتبطة بتفاصيل الدفع CommBank ، تتيح ميزة مراجعة المحفظة الرقمية للعملاء عرض جميع المحافظ الرقمية المرتبطة بتفاصيل الدفع الخاصة بهم وإزالة أي محافظ غير معروفة. كما يرسل البنك تنبيهات عند إضافة بطاقة إلى محفظة رقمية جديدة، مما يمكن العملاء من اتخاذ إجراءات فورية إذا لم يكن ذلك مصرح به.
تستهدف هذه الميزة على وجه التحديد عمليات الاحتيال "التصيد الاحتيالي" واسعة الانتشار.
بالإضافة إلى ذلك ، قدم CommBank تحذيرات أمنية تفاعلية جديدة داخل التطبيق لحماية العملاء الذين يقومون بالدفع لأول مرة. ستظهر هذه التحذيرات الذكية ، المخصصة لنوع الدفع ، في التطبيق لتنبيه العملاء إلى عمليات الاحتيال المحتملة قبل إرسال الأموال مباشرة.
كما قدم البنك وظيفة QR بدون بطاقة جديدة ، والتي ستتحقق من المستخدمين الذين يجرون معاملات من CommBank من خلال تطبيقه. تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز الحماية من الجرائم المالية وتسمح بحدود إيداع أعلى لأولئك الذين يفضلون عدم حمل البطاقات.
وشدد جيمس روبرتس، رئيس مجموعة مكافحة الاحتيال في CommBank، على أن CommBank ملتزم بمكافحة عمليات الاحتيال والاحتيال المتطورة باستمرار. وقال: "هذه الإجراءات الأمنية الإضافية مصممة للمساعدة في ردع عمليات الاحتيال والاحتيال، مما يجعل أستراليا في نهاية المطاف أقل جاذبية للمحتالين".
استثمر CommBank 800 مليون دولار في السنة المالية الماضية لحماية عملائه من الجرائم الإلكترونية والاحتيال والاحتيال.