客户投诉：StarTrader以高频交易为由拒绝出金，还悄无声息地扣除账户余额

最近，一名StarTrader的客户对这家交易商提出了投诉。他说，投资前，他曾向客户经理确认该平台不限制单日开单次数，可出金时StarTrader却以高频交易为由拒绝了出金申请。更令人震惊的是，该平台还在未发出任何通知的情况下偷偷扣除了他的账户余额。

“高频交易”违反平台规定，出金遭拒

据这名客户描述，3月3日，他在StarTrader提交了一笔2820UDST出金申请，但这笔申请直到3月6日仍未完成，一直显示“处理中”。

_{StarTrader 在线聊天建议客户向他的客户经理寻求帮助}

StarTrader是一家受塞舌尔金融服务管理局（FSA）监管的持牌交易商。

出金不到账，而StarTrader的客服对此也无法给出任何解释，只是让客户联系客户经理。可没想到的是，客户经理不仅对他屏蔽了社交媒体动态，也不积极回复消息，只说让他给平台发一封邮件，且要“态度好”才有可能出金。话虽如此，StarTrader其实也并没有回复客户的邮件。

_{客户经理 Mia 的微信资料}

到了3月7日，StarTrader以“高频率交易”为由，认定客户违规操作，扣除了他的交易利润，并拒绝出金。可客户曾询问过客户经理并得到回答，称平台不会限制当日开单次数。

_{客户的提款申请因高频交易而被拒绝}

账户余额悄无声息地变少了

出金申请遭拒后，这名客户继续正常进行交易，却又于3月7日和10日分别被扣除了1322USDT和1262DUST，且依旧被禁止出金。

客户说自己之所以能发现余额减少，是因为他的电脑装有盈亏统计系统。他说，StarTrader可以不留下任何痕迹地扣掉客户账户里的钱，因为这2584USDT被扣除时他没有得到任何通知，也无法在后台找到任何记录。

对此，客户经理没有回复任何消息。

客户表示，他之所以选择用USDT支付，是因为开户时客户经理说用USDT出入金到账快，即便没有即时到账，最多也只用等待一个工作日。可实际出金时，平台却并未履行这项承诺。他认为StarTrader欺骗了广大的客户群体，因为该平台对交易模式的规定与其实际行为不相符。

BrokersView已就此事联系StarTrader，但截至本文发出时暂未得到回复。