Perusahaan FX&CFD Inggris Menerima 1.153 Keluhan pada H1 2024

Financial Conduct Authority (FCA) Inggris telah menerbitkan data tentang keluhan terhadap perusahaan FX dan CFD yang diatur pada paruh pertama tahun ini.

Antara Januari dan Juni tahun ini, perusahaan FX dan CFD Inggris menerima 1.153 keluhan, turun 149 dibandingkan periode sebelumnya dan 37 dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

FCA menerbitkan data keluhan setiap enam bulan. Regulator mewajibkan perusahaan yang menerima lebih dari 500 keluhan dalam periode enam bulan dan lebih dari 1.000 keluhan dalam setahun untuk memberikan data kepada FCA. Keluhan ini mencapai 98% dari total.

Perusahaan yang tidak mencapai ambang batas mengirimkan laporan yang kurang rinci ke FCA.

Pada paruh pertama tahun ini, sekitar 290 perusahaan memberikan pengajuan terkait keluhan kepada FCA, dan selain bank-bank besar seperti Citibank dan HSBC, Interactive Brokers (Inggris) Limited juga menyerahkan laporan pengaduan kepada regulator.

Secara keseluruhan, perusahaan jasa keuangan yang diatur FCA menerima 1,86 juta keluhan pada paruh pertama tahun 2024, turun 4% dari paruh kedua tahun lalu. Sebagian besar keluhan ditangani dalam waktu dua bulan dan 43,36% ditutup dalam waktu tiga hari.