계좌에서 3건의 무단 거래로 투자자는 IronFX를 '최악의 브로커'라고 비난

투자자는 IronFX가 자신의 허락 없이 두 건의 주문을 마감했다고 주장했습니다. 그리고 또 다른 '생성 후 중단'으로 인해 400달러 이상이 공제되었습니다.

거래가 갑자기 종료되고 이익이 사라졌습니다.

11월 8일, 투자자 Ahmed는 IronFX의 계좌에서 3건의 무단 거래를 발견했습니다.

투자자가 제공한 거래 내역 스크린샷에 따르면 18일 오후 4시 42분과 오후 5시 1분에 두 건의 XAU/USD 주문이 마감되어 $368.44의 손실이 발생했습니다.

얼마 지나지 않아 EUR/USD 0.01 lot 주문이 나타났고, 가격은 제시되지 않았고 "PnL Correction"이 표시되었습니다. 이 주문의 결과로 $421.26이 잔액에서 공제되었습니다.

따라서 거래자의 계좌는 초기 원금 $500만 남게 되었고 이전에 얻은 모든 이익은 사라졌습니다.

_{투자자가 제공한 거래내역 스크린샷}

Ahmed가 사건 직전에 IronFX에 출금 요청을 제출했다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

“이것은 제가 ironFX 웹 포털에서 현금화를 요청한 직후에 일어났습니다.

“그들은 진행 중인 거래 2개를 중단하고 3번째도 생성한 다음 중단하여 계정을 초기 잔액(500달러)으로 되돌렸고 (789.7달러가 사라졌습니다).”라고 그는 덧붙였습니다.

이 외에도 Ahmed는 원금을 돌려받을 수 없다고 주장했습니다.

IronFX: 약관 위반

IronFX는 Ahmed에게 이메일을 보내 상황을 설명했습니다. "귀하의 계정은 회사에 해를 끼치는 가격 차익 거래의 이익을 위해 가격 차이로 거래되었습니다. 이는 고객이 회사에 계정을 개설하기 전에 준수해야 하는 거래 약관 위반입니다."

브로커는 계약서의 두 단락인 7.25와 27.4를 추가로 지적했습니다.

_{IronFX가 투자자에게 이메일을 보냈습니다.}

Ahmed는 IronFX의 지원팀에 연락하여 이메일의 내용에 동의하지 않기 때문에 문제를 설명했습니다. 팀은 상황에 대해 고객에게 다시 연락하겠다고 말했지만 Ahmed에 대한 추가 응답이나 지원 후속 조치 번호는 제공되지 않았습니다.