외환 브로커 IronFX, 제휴 회원에 의해 '완전한 사기꾼'으로 비난받다

불만은 외환 브로커가 서비스를 개선하는 데 귀중한 리소스입니다. 책임감 있는 브로커는 고객의 불만에 적극적으로 대응하고 해결책을 제공하는 반면, 무책임한 브로커는 개선을 지연시키고 심지어 실수를 인정하기를 거부합니다.

IronFX는 다중 규제 외환 및 CFD 브로커입니다. 전 세계적으로 명성을 얻으면서 회사에 대한 부정적인 리뷰가 계속 나오고 있습니다.

Chessaty는 IronFX의 제휴사였으며 브로커와의 불쾌한 경험으로 인해 공개 리뷰 플랫폼에서 '완전한 사기꾼'이라고 비난했습니다.

_{제휴 회원이 IronFX에 대해 불평합니다.}

제휴 회원은 IronFX와 수개월 동안 협력하여 고객을 유치하여 수수료를 벌었지만, 브로커가 갑자기 지불을 중단하고 그녀의 이메일에 답장하지 않았습니다.

협력이 갑자기 종료된 것은 가장 우려되는 문제가 아니었습니다. 가장 중요한 문제는 대시보드에서 Chessaty의 소유였던 4,850달러를 어떻게 가져올 것인가였습니다.

브로커가 그녀의 불만을 계속 무시했기 때문에 Chessaty는 돈을 돌려받을 수 없었습니다. 그래서 그녀는 IronFX에 별점 하나만 주고 "고객이자 제휴 회원으로서 그들과는 거리를 두세요!"라고 말했습니다.

IronFx가 평가에 답했습니다. 답장에 따르면 브로커는 IronFX가 Chessaty와 거래를 했다는 것을 부인했으며 리뷰가 거짓이라고 밝혔습니다.

IronFX는 "귀하의 경험과 관련하여 오해나 혼란이 있는 것 같습니다."라고 말했습니다.

"저희 회사의 평판을 부당하게 해치려는 의도로 보이는 리뷰를 보는 것은 우려스럽습니다. 우리는 이런 문제를 심각하게 받아들이고 고객이 가질 수 있는 진정한 우려 사항을 해결하는 데 전념하고 있습니다."라고 중개인은 덧붙였습니다.

_{IronFX의 답변.}

브로커의 답변은 상황을 더 악화시킨 듯합니다.

분명히 Chessaty는 그 말에 만족하지 않았습니다. 그녀는 리뷰를 업데이트했고 IronFX 직원이 그녀에게 연락했다고 말했습니다. 리뷰가 게시된 후 £50의 보상이 제안되었지만 Chessaty는 자신이 번 돈만 청구했습니다.