BrokersView가 투자자가 10,000달러를 회수하는 데 성공했습니다

지난달 홍콩의 한 투자자는 BrokersView에 HKD84,000(약 USD10,000)의 인출 요청이 중단되었다고 주장하는 불만 사항을 제출했습니다.

투자자에 따르면 그녀는 11 월에 온라인 거래 플랫폼에서 통화 쌍과 암호 화폐에 투자하여 이익을 얻고 인출을 신청했습니다. 그러나 성공적으로 인출하는 대신 시스템은 투자자가 직원에게 연락하도록 유도하는 메시지를 표시했습니다.

"불행히도 현재 출금 요청을 제출할 수 없습니다. 자세한 내용은 [이메일 주소]로 문의하세요."

_{투자자에게 지원팀에 연락하도록 촉구하는 팝업이 표시되었습니다.}

플랫폼 직원은 투자자에게 몇 가지 필요한 문서를 제출하여 자금 세탁 방지 절차에 협조할 것을 요청했습니다. 그러나 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 출금 요청은 여전히 보류 중이었습니다.

이러한 긴 절차와 신용 시간의 불확실성에 직면하여 투자자는 BrokersView의 도움을 구해야 했습니다.

이 불만 사항을 접수한 BrokersView의 팀은 투자자가 관련 문제를 해결할 수 있도록 돕기 위해 신속하게 중개인에게 연락하여 소통했으며 가능한 한 빨리 프로세스를 완료하고 투자자에게 자금을 반환하기를 희망했습니다.

_{계정의 스크린샷}

지난 주에 투자자는 인출을 완전히 받았으며 BrokersView 팀에 감사를 표했습니다.

"저는 여러분 팀의 노고에 감사를 표하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 오늘, 긴 AML 절차 끝에 저는 제 자금을 완전히 회수했습니다."

거래에 문제가 있거나 자금을 인출하는 데 장애물이 있는 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다. 불만 사항 제기 BrokersView에서 브로커에 대해.

저희 팀은 투자자와 중개인 간의 분쟁 해결을 무료로 도와드릴 것입니다.